2011,11月培训资料之酒店知识(精品·公开课件).pptVIP

2011年11月培训课程之一 基础部分(2011年11月02日) 泓芙蓉餐厅经理-------敖廷波 QQ：234145621 571199823 序 言 我们谨以此培训手册赠献给坚持在酒店一线工作的成员，以及为酒店努力工作的每一位员工。 我们坚定地认为：培训是一个比胡乱指责员工更好的方法。 管理应该从这里开始，并将持续的走下去…….. -------题记 敖廷波---贵州省安龙县泓芙蓉酒店餐厅经理。 QQ：234145621 loveaotb912@163.com 规范 1，所手有机调为震动。 2，培训期间没有特殊情况不能请假。 3，认真做好笔记。 4，准时，守时。 5，积极参与。 提示 1，学习一样东西不难，难的是把我们学的东西 复制 给下一个人。 2，接受新知识，只有从 学习 开始。 3，发展由 改变 开始，改变由 学习 开始，学习由引导开始。 4，听了不代表听懂，听懂