《超市管理系统知识》.docVIP

PAGE PAGE 25 超市营销策略 一、 HYPERLINK /wiki/%E8%B6%85%E7%BA%A7%E5%B8%82%E5%9C%BA \o 超级市场 超级市场的会员制促销 　　会员制的主要目的是保住老顾客。国外的 HYPERLINK /wiki/%E4%BB%93%E5%82%A8%E5%95%86%E5%BA%97 \o 仓储商店 仓储商店及较大型的超级市场等，往往采用会员制促销办法。当消费者向商店缴纳一定数额的会费或年费后，便成为该商店的 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%9A%E5%91%98 \o 会员 会员，在购买商品时能够享受一定的 HYPERLINK /wiki/%E4%BB%B7%E6%A0%BC%E4%BC%98%E6%83%A0 \o 价格优惠 价格优惠或折扣。具体形式包括： 　　1．公司会员制(corporation membership) 　　消费者不以个人名义而以公司名义入会，商店向入会公司收取一定数额的年费。这种 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%9A%E5%91%98%E5%8D%A1 \o 会员卡 会员卡适宜于入会公司内部雇员使用。在美国，日常支付普遍采用支票，很少用 HYPERLINK /wiki/%E7%8E%B0%E9%87%91 \o 现金 现金结算，故时常发生透支现象，所以实际上，公司会员制是入会公司对持卡人购买的一种 HYPERLINK /wiki/%E4%BF%A1%E7%94%A8%E6%8B%85%E4%BF%9D \o 信用担保 信用担保。公司会员制的 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%9A%E5%91%98 \o 会员 会员在购物时可享受10％一20％的购物优惠和一些免费服务项目。非会员购物时不能以 HYPERLINK /wiki/%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E6%94%AF%E7%A5%A8 \o 个人支票 个人支票支付，只能用 HYPERLINK /wiki/%E7%8E%B0%E9%87%91%E7%BB%93%E7%AE%97 \o 现金结算 现金结算。 　　2．终身会员制(lifelong membership) 　　消费者一次性向商店缴纳一定数额的会费，成为该店的终身会员，可长期享受一定的购物优惠，并且长年可以得到店方提供的精美商品广告，还可以享受一些 HYPERLINK /wiki/%E5%85%8D%E8%B4%B9%E6%9C%8D%E5%8A%A1 \o 免费服务 免费服务，如电话定货和免费送货等。 　　3．普通会员制(common membership) 　　消费者无需向店方缴纳会费或年费，只需在商店一次性购买足额商品便可申请到会员卡，此后便享受5％一10％的购物价格优惠和一些免费服务项目。 　　4．内部信用卡会员制(internal credit) 　　适合于大型高档商店。消费者申请某店信用卡后，购物时只需出示 HYPERLINK /wiki/%E4%BF%A1%E7%94%A8%E5%8D%A1 \o 信用卡 信用卡，便可享受分期支付贷款或购物后15—30天内现金免息付款的优惠，有的还可以进一步享受一定的价款折扣。 二、超级市场的 HYPERLINK /wiki/%E6%8A%98%E6%89%A3%E4%BF%83%E9%94%80 \o 折扣促销 折扣促销 　　折扣促销的主要目的是开拓新顾客。商店在经营时，往往对顾客实行一定程度的价格优惠或贷款折扣来招徕生意，主要包括： 　　1．供应商折扣(discount from suppliers) 　　供应商在一些指定的零售商店或超级市场出售的 HYPERLINK /wiki/%E5%95%86%E5%93%81%E5%8C%85%E8%A3%85 \o 商品包装 商品包装上贴上特殊优惠或折扣标志，顾客在购物时只需将其取下并寄送至指定地点，一段时间后便会收到供应商寄来的可兑现的一定折扣额的 HYPERLINK /wiki/%E6%94%AF%E7%A5%A8 \o 支票 支票。　 　　2．优惠券(preferentialtickets) 　　 HYPERLINK /wiki/%E9%9B%B6%E5%94%AE%E5%95%86 \o 零售商 零售商在商店入口处放置或在报刊上刊登购物优惠券，顾客只需持券前往购物，就可享受一定价格优惠。有的零售商为了扩大销售，甚至将优惠券送到顾客家门口或投入其信箱内。 　　3．附赠商品(gant goods) 　　常见于食品超级市场。商店根据顾客当天购物的金额，分送不同等级的礼品。这种附赠品一般价格都较低，但却很实用，如茶杯、碗碟、衣架、卫生纸、盒装鸡蛋等。对一些购买贵重商品或金额较大的顾客，零售商便相