01电子商务概述(精品·公开课件).ppt

电 子 商 务(网络营销) 曹火平 武汉大学电子商务研究中心 （武汉大学商学院） E-mail: caofly1210@ 教学大纲 课程目标 》掌握Internet基础知识，学会设计网页和构建简单网站 》掌握电子商务基本理论知识，对电子商务发展有较深的认识 》掌握电子商务实务知识，重点学习B2B和B2C型电子商务实现 》掌握网络营销基础知识，了解网络营销发展趋势 主要教材 》电子商务，黄敏学主编，高等教育出版社，2001年版 》网络营销，黄敏学著，武汉大学出版社，2000年版（参考） 教学形式 》课堂讲授为主，案例讨论分析为辅 》分小组分析电子商务应用情况，课堂展示（每组2人以内） 参考网站（资料） 中国电子商务（） 君思电子商务（） 电子商务类站点，搜狐搜索 （/Computer/e-business/） 互联网带来什么？ 布鞋的“土”与“新”： 》老布鞋上网 有钱买不到东西？！ 》广州某公司的奇遇 做生意的基础 》劲牌公司的网上谈生意 》你的企业上网了吗？ 我们通过E-mail联系 网上试衣服 》梦特娇服饰 互联网带来什么？ Wal-Mart用12年营业额达1.5亿美元，Amazon用3年(1994)，但Amazon累计亏损高达12亿美元，而Wal-Mart成为世界第二大公司，其总裁成为世界首富 百万富翁精英成为网络乞丐 迪斯尼公司 GO.COM亏损8亿宣布关闭 知名eT网站耗用5亿美元宣布关闭 Nasdaq 指数从最高5350点跌到1825点 新浪/网易/搜狐(1.0) 著名风险投资企业惟恐躲.COM不及 》软库 》中银 》IDC等 第一章 电子商务概述 网络经济时代来临 电子商务的实例 电子商务的涵义 电子商务的类型 电子商务的发展 一、网络经济时代来临 网络经济 网络经济的内涵 》伴随Internet出现的新经济现象 》经济主体参与网络相关经济活动(电子商务、网络营销等) 网络经济的关注 》“新经济” 》财富论坛 》达沃斯 》WTO 》网络股 网络经济的特征 》知识性（信息、知识共享，知识应用和创造是关键） 》全球性（信息流-资金流-实物流） 》虚拟性（空间、时间-企业功能、组织虚拟） 》直接性（沟通直接-直接经济-挑战迂回经济） 》高速性（信息流光速-经济增长快速-速度竞争-人才） 》协作性（知识需要合作、虚拟提供可能、速度作为目标） 网络经济金字塔 网络经济的发展 》Internet 电子商务(网络营销) 挑战企业经营管理模式 二、电子商务的实例 --电子商务是在网上做买卖 --电子商务是 。。。 网络媒体与网络广告 网络媒体 》Internet用户5000万4年，报纸100年、无线电38年、电视13年 》类型： 新兴媒体（搜索引擎：Yahoo!，Sohu；新闻：Sina） 传统媒体：人民日报、中央电视台 综合：Aol兼并时代-华纳 》特点：免费信息，吸引访问者注意来发布网络广告 》成长：1994年（美国），1996年（中国）-门户站点（规模） 网络广告 》网络广告是在网上媒体发布，广告具有互动性特点 》1998年IAB统计为19亿美元，1999年年为46亿美元 》1998年中国网络广告收入1800万元，全国广告收入542亿元 》目前发布较多的广告主是与信息技术相关的企业，但在拓展 网络商店 》类型：商店上网(西单，1997) 网上商店(，1999) 》Wal-Mart用12年时间营业额达1.5亿美元，Amazon用3年(1994) 》在网上购买一些小件商品如书籍、磁盘等，而对于大件商品如电器等只是希望在网上查阅信息，到商店去购买的占52% 》1999年用户中 8.79% 通过网络商店购买过商品或服务 》1999年用户单位有2.91% 通过网络商店购买过商品或服务 》用户认为网上购物最大的问题依次为： 安全性（ 36.54% ）、产品质量、售后服务及厂商信用 问题（27.64% ）、付款不方便（17.68%）、 送货耗时、 渠 道不畅（ 9.26% ）、价格不够诱人（7.78% ） 》成长：网上超市型（8848）、专业型（) 无店铺经营节约成本 -与传统商业整合 -赢利问题 网络拍卖 》类型：(1)网站自己提供商品在网上拍卖（eB） (2)网站只负责提供信息服务和管理，由拍卖双方自己