第六章 企业运作管理(精品·公开课件).ppt

二、多选题 1、虚拟企业的特征主要有（ ） A.人力虚拟化 B.运作弹性化 C.信息网络化 D.组织结构动态化 E.并行分布式作业 2、企业敏捷制造的主要支撑技术有（ ）　　A.分布式网络通讯技术 　　　B.计算机集成制造技术 　　 C.工作流管理技术 D.网络数据库技术 　　　 E.计算机支持的协同工作技术 3、下列哪些是虚拟企业的主要优势（ ） A.有利于企业融资 B.有利于企业进入新领域 C.有利于企业变更合作伙伴 D.有利于企业充分利用自身资源 E.有利于企业RD的提高 三、简答题 1、什么是虚拟企业？它有哪些主要形式？ 第六章 企业运作管理 第一节 运作管理概论 一、运作管理的概念 （一）运作 概念：指组织通过其产品（包括服务）获取利润的各项活动的总称。 核心：将投入转化为产品或服务，并形成价值增值的过程。 第一节 运作管理概论 （二）运作系统 运作系统：组织中涉及运作活动的系统。本质是一个投入——产出系统。 （三）运作管理 概念：组织为了达成其目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作的总称。 第一节 运作管理概论 二、运作管理的地位与作用 （一）运作管理是企业基本职能活动 运作活动占绝大部分工作时间 企业资源的投入与消耗主要发生在运作领域 （二）运作管理的任务与目标 运作管理的好坏决定企业能否达成目标。 运作管理的任务与目标包括： 1、合理利用资源 2、正确处理效率与效益问题 3、竞争优势 第一节 运作管理概论 1、合理利用资源 运作对资源的消耗分为三类： 固定类、变动类和时间类。 2、正确处理效率与效益问题 效率：以正确的方式工作。（内部） 效益：从事正确的工作。（外部） 原则：坚持以长期效益为主、兼顾短期效率。 3、竞争优势 竞争战略的安排与选择离不开运作管理。 第一节 运作管理概论 三、运作管理的产生与发展 企业管理理论最早是从运作管理逐步完善发展起来的。 运作管理经历了三个基本阶段： （一）早期的自由粗放式管理阶段 分工协作、计件工资，靠经验管理，工作随意性较大。 第一节 运作管理概论 （二）科学管理阶段 在利用经验和判断管理的基础上，通过总结提高，使之标准化、系统化、科学化。 （三）现代化管理阶段 管理特征：产销一体化、管理组织系统化、管理方法定量化、管理手段自动化。 多品种小批量——多品种变批量——个性化定制 第一节 运作管理概论 四、网络时代对企业运作管理提出的新要求 网络时代对企业产生的机遇与挑战： 1、机遇：进入更广阔的市场 2、挑战：竞争加剧 新要求。见Page116 第二节 准时生产 一、准时生产的概念 准时生产（Just-In-Time,JIT）：企业只在 需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品。 JIT是一组活动的集合。 基本逻辑：任何工序只在需要时才生产必要 的制品。 倒流水拉动方式的生产线。 第二节 准时生产 一、准时生产的概念 “大JIT”是一种生产管理哲理，基本目标：寻求消除企业生产运营过程中各方面的浪费。 “小JIT”侧重于生产作业计划和库存管理，实现在必要的时间和必要的地点提供必要的服务资源。 JIT——“丰田生产模式” 第二节 准时生产 二、准时生产的实施 实施JIT生产模式要点： （一）暴露问题和瓶颈 （二）消除浪费 日本企业定义的浪费：对生产不可缺少的设备、原材料、在制品和工厂外的任何东西。 丰田公司的滕野长定义的七种可被消除的浪费：过量生产的浪费，等待时间的浪费，运输的浪费，库存的浪费，有产品缺陷的浪费，多余动作的浪费，过程（工序