职场礼仪:正确地使用手势
正确地使用手势
手势是指人类用语言中枢建立起来的一套用手掌和手指位置、形状的特定语言系统。手势是人体语言中最丰富、最有表现力的体态语言。在日常生活中,人们借助于各种手势来表达个人思想和感情。职业人员适当地运用手势语,既可增加表达的形象性,又能增强感情的表达。下面我们来看一下一般的手势以及一些注意事项。
一、几种常见手势
1.请进
迎接客人时,站立一旁,手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向。微笑友
好地目视来宾,直到客人走过,再放下手臂。
2.引导
为客人引路时,应走在客人的左前方1—2步前,小臂指引,手跟小臂呈一条直线上,
五指并拢,掌心斜向上方45deg;,指示前方,眼睛应兼顾方向和来宾,直到来宾表示清楚了,再把手臂放下。
3.请坐
接待客人入座时,用一只手摆动到腰位线上,使手和手臂向下形成一斜线,表示请入座。
4.递接物品
递接物品时,应该用双手或右手,手掌向上,五指并拢,用力均匀,要做到轻而稳。注意:如果递送带刀、带刃或其他易于伤人的物品时,应做到刀尖向内。
5.鼓掌
鼓掌是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手势,多用于会议、演出、比赛或迎接嘉宾。其做法是:右手掌心向下,以右手四指有节奏地拍击掌心向上的左手手掌部位。必要时,应起身站立。
6.夸奖
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