第1章 管理概述(精品·公开课件).ppt

管 理 学 原 理 二零一零年三月 关于这门课 课时： 54学时 教材 赵丽芬主编，管理理论与实务 清华大学出版社 成绩 考勤和课堂表现：10%； 期末考试：90%。 期末考试 形式：闭卷 课程导学 课程性质及学习要求 课程性质 管理学是管理类各专业方向的必修专业基础课 管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学 管理学属于应用科学 学习要求 要求掌握现代管理的基本原理、一般方法,并树立科学的管理理念， 为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础 参考书籍 [美] 斯蒂芬P罗宾斯著，《管理学》工商管理经典译丛，中国人民大学出版社 期刊 中外管理、管理世界、南开管理评论、管理现代化、21世纪经济报道、经济观察 管理学的特点、内容与学习方法 为什么学习管理？--武汉一位高中生的启示 2003年他以优异成绩考入了清华大学建筑系，是湖北省语文单科第一名。 备考前一年，背着父母和学校，写了一部20多万字的小说，被人民文学出版社出版。 面对人们的疑问，他自信地说：“高考之前我把学习进程都安排好了，考上清华没问题，顺便还能抽出时间做我喜欢做的事” 为什么一个高三学生能把学习和业余爱好安排得有条不紊？他说这一切都得益于他的父亲——一位管理学学者，以及管理学对自己的启发和培养。 在中国像他这样善于进行自我管理的学生并非个案。 管理学的特点、内容与学习方法 为什么学习管理？--国外教育实例 德国：在中学为学生开设了“项目管理”课程。 美国：青年成就计划。40多年的历史，该计划早就引入了管理教育的理念。学生从小学到大学一直接受关于经济管理的辅导。在孩提时代就扮演麦当劳管理者的角色去思考问题，扮演银行职员去学习应该如何处理日常事务。 这个计划培训过的孩子后来很多成了企业家，他们都说在这个过程中受益匪浅。因为，在扮演各种角色的过程中，他们必须按照不同的进度和计划去有条不紊地安排工作，高效率地完成目标要求，训练了他们的管理和处理问题的能力。 教育部基础教育司认为：把管理学的理念引入我国中学教育，或者说把管理学的理念和中学生的成长结合起来，这种新视角在我国还是首创，这是一种有益的尝试。 管理学的特点 一般性 是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论学科 如财务管理、旅游管理、医院管理、人力资源管理 多科性或综合性 内容上：体现在社会生活的各个领域、各个方面 方法上：综合现代社会科学、自然科学和技术科学的成果 历史性 是对前人管理实践、经验和管理、理论的总结、扬弃和发展 实用性或实践性 是一门实用学科 学以致用 学习和研究管理学的方法 学习和研究管理学的方法 唯物辩证法：实事求是，深入实践 系统方法：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性 理论联系实际的方法 学习管理学应该选择的切入点： 知识体系 理论 案例 方法 对于未经专业培训的人员来说，应先掌握基本知识，再讨论案例。 第一章 管理概述 什么是管理？--管理小故事 【管理故事】 袋鼠与笼子 有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。　　 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊:“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子”长颈鹿问。 “很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 评论：事有‘本末’、‘轻重’、‘缓急’，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。什么是管理？ 什么是管理--说文解字 “管理”的由来  管 竹 官 = + 文官， 通过文化来统治 名词：管制、规范、法则 动词： 统帅、主管、主宰 治理、处理事务 理 管理：通过规范、法则（包括文化）来达到条理化。 什么是管理--说文解字 “管理”的由来  Management Man age = + 管理：有年纪的人可做官。 + ment 什么是管理--说文解字 管理：管什么 ？理什么？ 管事理人 OR 管人理事 管理者要做的事二件：一是用30%的精力管事、做好专业工作，二是用70%的精力理人、梳理关系。  “管事理人”的工作中心是人，以人为本，开发人、培养人、调动人的积极性去做好事情 管理是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。 （泰勒） “管理即制定决策” 。 （赫伯特．西蒙） 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更加有效