《管理学原理》组织设计的基础(精品·公开课件).ppt

组织设计的基础 不同的组织结构产生不同的 组织效率 组织要素 组织设计原则（1）：专业化分工原则 传统观点认为：专业化分工是增加生产率的不尽源泉。 现代观点认为：劳动分工并非越细越好。 组织设计原则（2）：统一指挥原则 传统的观点： 每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责,没有人应该向两个或者更多的上司汇报工作。 现代的观点：在大多数情况下，统一指挥原则是合理的。但有些情况，统一指挥会造成不适应性，妨碍组织的绩效。 组织设计原则（3）：责权利对等原则 职权：管理职位所拥有的发布和执行命令的一种权力。 直线职权与参谋职权 职权和权力的差异 职责：与管理职权相对应的应承担的责任，授权不授责，就会给滥用职权创造机会；同时，没有人应当对他不拥有权力的事负责。 关于职权和职责的不同观点 职权=职责=利益 直线职权与参谋职权 职权与权力 为何一个年薪10万元的部门经理要小心翼翼地与年薪5万元的总经理秘书打交道？ 为何小时候比较害怕父母和老师？ 汉献帝为何害怕曹操？ 在清朝，太监的最高官阶是四品，但为何四品以上的大臣也会对他们很客气？ 职权（authority）：伴随某个岗位职务的合法权力 权力（power）：A对B的影响能力（一种力量！） 权力不一定来自职位 权力是潜在的，无需证明 B对A具有依赖性（权利的核心） 权力的种类（French Raven） 如何获得权力？ 尊重他人 发展权力关系 发展小团体 控制重要信息 获取资历 分步获得权力 关于职权与职责的观点 传统的观点 职权是把组织紧密结合起来的粘合剂; 强调权责对等； 管理者只能下授执行职责,但最终的责任永远不能下授； 要对直线职权与参谋职权进行区分。 现代观点 古典学者迷信职权，但现代观点认为职权只是这样一种权力,一种基于掌握职权的人在组织中所属职位的合法的权力，是与职务相伴随的。 而权力（Power)是指一个人影响决策的能力，职权只是更广泛权力概念的一部分、一个要素。 组织设计原则（4）：管理跨度原则 管理跨度（管理幅度）：一个人直接指挥下级的人数，一般中高层5-7人为宜，基层8-15人为宜。 哪些因素决定管理跨度的大小？ 是否拥有训练良好的、具有丰富经验的下属 下属工作任务的相似性 任务的复杂性 下属工作地点的相近性 使用标准程序的程度 组织的管理信息系统的先进程度 组织文化的凝聚力 管理者的风格 组织结构的扁平化趋势 更能适应环境变化 组织设计原则（5）：部门化原则 职能部门化(Functional departmentalization)：按履行的职能组合工作活动。 产品部门化(Product departmentalization)：按不同的产品(服务)领域划分部门，把每一项主要产品(服务)领域的所有活动归一个部门管理。 顾客部门化(Customer departmentalization):按照特定的顾客群（零售、批发、政府）来组合工作人员。每个部门所服务的顾客都有共同的问题和要求，需要各自的专家予以更好的解决。 地区部门化(Geographic departmentalization)： 按照地理区域进行部门的划分。如果一个组织的顾客遍布于广泛的地理区域，采取按地区划分部门的方式是最有意义的。 过程部门化(Process departmentalization)： 每个部门负责制造(或服务)过程的特定阶段。 部门化新趋势 古典学者所建议的部门划分方法大部分或全部继续在许多大型组织中得到使用。 新的趋势是—— 采用跨越传统部门界限的团队和任务(或项目)小组的方式，使得原来僵硬的部门划分得到补充。 组织设计原则（6）：集权与分权相结合的原则 组织设计原则（7）：合理的人员结构原则 合理的年龄结构 合理的性格结构 合理的能力结构 合理的知识结构 5.3 影响组织设计的权变因素 问题1：为什么不同的组织有不同的结构？ 问题2：什么样的组织结构是“好”的结构？ 影响组织设计的五个因素 人性化因素 战略性因素 规模性因素 技术性因素 环境性因素 人性化因素对组织设计的影响 两种组织结构模式 机械式组织（mechanistic organization，也称官僚行政组织） 提倡高度复杂化、高度正规化、高度集权化。认为组织结构应该象高效率的机器，以规则、条例和正规化作为润滑剂；人性和人的判断应该被减少到最低限度，因为它会产生非效率和不一致；尽量避免模糊性，强调标准化和稳定性。 有机式组织（Organic organization，也称适应性组织） 提倡低复杂性、低正规化、分权化，松散的、灵活的具有高度适应性的组织结构形式。不具有标准化的工作和规则、条例，员工多是职业化的；保持低程度的集权。 思考与争论：学校组织应该更有机化或者相反？ 机械式