《社交礼仪》电子课件.pptx

社 交 礼 仪（电子课件）《社交礼仪教程》金正昆 著中国人民大学出版社2005年1月第二版第一讲 社交礼仪导论什么是社交礼仪？为什么要学习社交礼仪？学习礼仪要注重哪些基本理念?什么是社交礼仪？社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式.它体现了一个国家、一个民族、一个地区的道德风尚和人们的精神面貌.为什么要学习社交礼仪？人 是否能脱离人际关系而存在？无花果树只要看着另外一棵无花果树就结果了. —阿拉伯格言生存得最好的是对周围最有利的生物. —赫伯特·西蒙亚里士多德:一个生活在社会之外的人,同别人不发生关系的人,不是动物就是神.美国心理学家沙赫特 曾做过这样的实验: 他以每小时15美元的酬金先后聘请了5位志愿者进入一个与外界完全隔绝的小屋,屋里除提供必要的物质生活条件外,没有任何外界信息进入,实验的目的在于观察人在与世隔绝时的反应.结果,其中一个人在小屋里只待了两小时就出来了.三个人待了两天,最长的一个人待了八天.实验证明: 没有人愿意与其他人隔绝,人们都害怕孤独.马斯洛 : 人的需要层次理论自我实现自尊需求社交需要安全需要生理需要人一生下来就会与其他人发生联系，与人交往是人类生存和成长的本能.中国古代礼仪的起源礼仪起源于人类最原始的两大信仰：一是天地信仰;二是祖先信仰.礼仪是原始人为祭祀祭祀天地神明，保佑风调雨顺；祈祷祖先显