苏宁易购网络营销的策略分析.docVIP

苏宁易购网络营销的策略分析 　　摘 要：本文首先介绍了当前苏宁易购网络营销存在的问题，而后重点分析了苏宁易购网络营销对策，以希望能够对苏宁易购的健康发展提供相应的建议和意见。 　　关键词：苏宁易购；网络营销；营销策略 　　前言 　　苏宁易购是苏宁电器集团旗下的B2C网上商城，成立于2009年8月。经过5年的发展，苏宁易购已经发展成为一家集传统电器、机票、酒类以及日常用品为一体的综合网购平台，其规模不断壮大。但是在其不断发展壮大的同时也面临着一些问题，特别是网络营销策略问题，这些问题如果得不到很好的解决，则会对苏宁易购的健康发展造成严重的影响。 　　1、当前苏宁以后网络营销的不足 　　1.1模糊的市场定位。当前，大中型城市是苏宁易购的主要目标市场，电器和日用百货是苏宁易购的主要销售重点。但是，当前大中城市的的家电市场竞争日趋激烈，已经出现饱和现象，激烈的市场竞争造成家电生产企业利润严重下降，甚至不少企业出现了亏损，在经济发展水平较低的三、四线苏宁易购则没有明确的市场定位。 　　1.2用户体验不好。目前，苏宁易购的用户普遍反映苏宁易购在信息反馈以及在线客服服务方面还需要进一步改善，消费者在与苏宁易购沟通时存在着一些问题。网络购物，在产品质量以及产品价格方面消费者还存在不少顾虑，对于电器消费者来说，看得见的、体验式的消费更加受偏爱。 　　1.3线下与线上业务分离。苏宁易