3、组织结构设计(精品·公开课件).ppt

3、组织结构设计原理 一、组织结构概述 二、组织结构原则 三、垂直分化（层级节制体系、层级化） 四、水平分化 五、组织设计途径及原则 六、组织设计的权变因素 七、正式及非正式组织 八、组织结构类型 一、组织结构概述 （一）意义： 1.正式关系及职责的一种模式，包含组织图、工作说明书、职位说明书 2.正式法规、运作政策、工作程序、控制过程、报酬安排及其它引导成员行为的设计 （二）作用： 1.为五大次级系统之一，可由组织图表达机构组织结构 2.组织结构仅能表现机构组织静态面，对组织动态运作了解作用不大 3.Kast「组织结构是机构组织最重要一部份」 （三）基本类型： 1.正式组织结构：经正式设计、有意设立的各部门关系模式 2.非正式组织结构：未经正式规划，组织成员间活动关系型态 一、组织结构概述 （四）组织结构要素 1.Kast： （1）正式组织：1组织图 2职位 3工作说明书 4法令规章 5权力关系模式 6沟通网络 7工作流程 （2）非正式组织：技术及社会心理系统所生「互动关系」 2.McFarland： （1）纵的层级 （2）平行单位部门 （3）职位任务 （4）直线与幕僚单位 （5）协调结构 一、组织结构概述 （五）组织结构功能： 1.效率 2.沟通 3.工作满足 4.齐一组织 （六）组织结构整合途径： 1.一般方式：（1）协调 （2）领导 （3）沟通 （4）监督 2.Mintzberg：「 （1）工作标准化 （2）产品标准化 （3）技术标准化 （5）相互调适 （6）直接监督 二、组织结构原则 （一）穆尼（Mooney）＆雷利（Reiley）： 1.机能原则：分部化 2.幕僚原则：区分实做、幕僚部门 3.协调原则：沟通网络 4.阶梯原则：组织层级节制明确 （二）费尧（Fayol）：「OSCAR」 1.O：目标 2.S：专业 3.C：协调 4.A：权威 5.R：责任 （三）Gulick Urwick： 1.继续性原则 2.定义原则（职务说明书） 3.控制幅度原则 4.一致原则（责任、权责） 5.平衡原则 二、组织结构原则 （四）Alford： 1.权责一致 2.权责确定 3.权威系统 4.组织成效 5.指派任务 6.业务类同 7.目标原则 8.控制幅度 （六）Konntz孔兹： 1.组织结构目的：（1）控制幅度 （2）效率原则 （3）目标一致原则 2.组织结构本身：「权力、责任、机能、指挥」 3.组织结构建立过程：（1）弹性 （2）促进管理 （3）平衡原则 三、垂直分化 （一）垂直分化的意义： 垂直分化是以层级节制体系为代表，依据组织的垂直面向(Vertical Dimensions)进行分化。 （二）分化标准：垂直分化是依各人工作的宽广度而产生，愈高的职位就具有愈大的宽广度 1.个人对组织活动所具权力的大小 2.对组织活动所具责任的程度 3.以及他所监督或管辖的部属数目等 三、垂直分化 （三）垂直分化可以分成四个主要的活动组群或阶层(groupings, levels)： 1.高层管理职位：负责总目标的制定及有关资源分配政策的厘定。 2.中层管理职位：与分目标的制定及完成上级政策、协调下级活动计划有关者。 3.低层管理职位：完成高中层的决定及协调指导组织基层员工有关者。 4.基层员工职位：与执行特定工作活动有关者。 三、垂直分化 （四）垂直分化的结果 1.建立层级节制体系及指挥命令系统 2.层级高低决定工作宽广度 3.层级高低决定于控制幅度及权力大小（金字塔型态） （五）垂直分化应注意 1.垂直分化结果，使得所有组织成员开始「手段目的连锁」的过程 2.不同层级须有不同角色条件 三、垂直分化 （六）控制幅度 一）意义：指一个主管，直接所能指挥监督的部属数目 二）控制幅度原则：控制幅度并非一成不变，而是视各种条件予以决定（权变观点） 三）传统学者对控制幅度的看法：主受1933年Graicunas的影响 1.葛伦卡纳斯（Graicunas）理论： （1）公式：N=n(2/n+n-1)； N：可能存在的联系的总数；n：下属人数 （2）人际关系种类： ①上下关系（直接关系） ②个人与团体关系 ③ 平行关系 （3）结论：①最佳控制幅度应以6人为原则