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(2) 目标理论 这根本没用！ 太难了，我不可能达得到！ 你究竟希望我变成什么样？ 否定 糊涂 心有余 这与我无关！ 不关心 …… (3) 需要理论 马斯洛“需求层次论” 生理需要 个人生活基本保障 薪水待遇 安全需要 公司政策 工作环境 工作保障 归属与爱 人际关系 管理方式 尊重 进步、升迁 受到肯定 地位 自我实现 挑战性工作 成就感 成长的可能 激励因素 保健因素 赫兹伯格：工作满意因素 * 如何打造高效的人才培养体系？ 主讲人：陈太康 2017年11月 企业人才培养方面存在的问题 国内外优秀企业是如何培养人才的 成人学习的原理及其启示 人才培养体系模型 目 录 5分钟 你的企业在人才培养、员工培训过程中遇到的问题与困惑？ (1) 企业人才培养工作中的问题 培养速度太慢 管理人员和资深员工不愿意培养新人 培养人才就是课堂培训 业绩不好，就搞培训，希望通过培训解决一切业绩问题 培训效果难以评估 一. 企业人才培养方面存在的问题 (2) 企业培训现状分析---培训体系 61%的企业有自己的培训计划，但是超过90%的培训计划均没有落实。 91%的企业培训计划是临时制定的。 (2) 企业培训现状分析—培训计划 培训效果无法评估（77%） 经费不够（50%） 培训效果不好（36%） 培训流于形式（27%） 培训目的不明确（77%） (2) 企业培训现状分析---培训中的主要问题 现在销售任务忙得很，没有时间搞培训 培训是浪费金钱 员工培训好了后，他们就会去其他公司 高层管理人员不需要培训 培训是人力资源部的事 …… (2) 企业培训现状分析---培训中的主要问题 案例分析 张强是公司的业务骨干，工作一直兢兢业业，颇有建树。前段时间，经理发现他情绪低落，工作停滞不前，考虑他可能是长时间没有参加培训，知识老化跟不上发展变化。于是不惜重金送张强到某著名大学脱产培训，学成回来后，经理发展张强并无多大起色，反而工作更加心不在焉 你认为张强可能出了什么问题？最好的解决办法是什么？ 组织结构问题（权责不清，资源不够、职位设计不合理等） 流程问题（没有流程管理、没有人对跨部门的流程负责等） 工作管理中的大多数问题（员工不了解目标，缺乏公平的薪酬和与尊重等） 培训不能解决的问题 员工的知识技能不能满足职位需要 员工观念不正确 培训能解决的问题 “百事公司是美国两家最优秀的公司学院之一” 《财富》杂志 A. 人力资源理念 “员工是人力资本，是公司成功所必备资源的第一资源。” “有所成就也就意味着我们要拥有卓越的领导人和一个坚实的团队，能够确保百事公司的未来发展。” “领导人培养领导人” ——殷瑞杰 (1) 百事如何培养优秀人才 二. 国内外优秀企业是如何培养人才的 B. 领导人标准 1. 干练的业务能力 2. 能够确定业务方向 3. 善于带动下属和员工 4. 为人正派，言行一致 5. 必须注重有利于公司长远利益的结果 C. 选定有领导潜力的人才 全球范围内根据公司的标准评估、挑选有领导潜力的人才作为培养对象 (1) 百事如何培养优秀人才 D. 通过有挑战性的实际工作锻炼人才 不同地区，不同国家之间职务频繁的调动 E. 年度个人发展行动计划（Individual development action plan） 主要内容：个人来年发展目标，具体步骤和措施，需公司的帮助，结果评定方式等 F. 大量专门培训机构 总部的百事大学，中国区的百事管理学院，各地区培训中心 (1) 百事如何培养优秀人才 G. “管理层领导人：发展业务”项目 每年两次，每次为期5天。由董事长亲自担任教员，亲自拟定教学大纲，大纲要点是： －从过去的经验教训中学习； －总结和发展“可传授的心得”； －开发能使企业增值和制胜的想法； －灌输可以帮助组织实现目标的价值观； －创造正面的情绪能量； －磨练决策魄力； －将所有的要素综合成一个生动的故事，用来培养、激励下属。 每个学员在董事长的辅导下要制定一个让百事成长的重要专案计划，课程结束后回到岗位实施改计划，并在以后的一年当中接受进度和结果检验。 (1) 百事如何培养优秀人才 A. 人力资源管理基本理念 尊重每一位员工 相信每一位员工都能够、并且愿意发挥其最大潜力来贡献于