第1章节市场营销概述概要-哈尔滨石油学院.pptVIP

第1章 市场营销概述 企业的营销观念 什么是市场营销？ 市场营销管理与营销管理过程 企业战略与营销管理过程 1.1 市场营销观念 6.新旧营销观念的比较 1.2 市场营销的核心概念？ 市场 市场营销及其核心概念 营销的职能与意义 1.市场 关于市场的常识 市场营销学的解释 营销（marketing）是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需与所欲的一种社会和管理过程。 — 菲利普·科特勒（Philip Kotler ） 对营销概念的理解 需要、欲望与需求 产品、服务和体验 价值、满意与质量 交换、交易与关系 营销者与顾客 1.3 营销管理与营销过程 营销管理及其实质 营销管理过程 1.4 企业战略与营销过程 企业战略 企业战略规划过程 企业战略规划与营销过程 1.4 企业战略与营销过程 企业战略 企业战略规划过程 企业战略规划与营销过程 本章总结 第2章 市场营销环境分析 2.1 市场营销环境概述 什么是市场营销环境？ 市场营销环境的内容 分析营销环境的意义 什么是市场营销环境？ 市场营销环境是影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。 市场营销环境的内容 分析市场营销环境的意义