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电子商务对实体零售业的影响 　　 　　摘要：电子商务的快速发展是当下的热点话题，与此同时，实体零售业正面临重大压力。研究电子商务对实体零售业的影响，对帮助实体零售业走出困境，寻找新的发展平台有重要意义。本文对电子商务模式进行分解，结合统计数据和案例分析，对电子商务不同模式的特点及其对实体零售业的影响进行分析，并探讨了实体零售业的发展新方向。认为实体零售业发展020模式具有天然优势。 下载论文网 /3/ 　　关键词：实体零售；电子商务；模式；影响 　　随着互联网的发展，人们的生活方式正发生着巨大的改变。过去，人们只能通过实体店获取商品或服务。现在，越来越多的人选择在网上消费，享受着电子商务带来的便利。 　　目前，学者对于电子商务影响实体零售业的研究大多侧重于现象的揭示及统计数据的比较。姜旭平结合新模式、新技术、新趋势引发的消费现象分析了电子商务对零售企业的冲击；郭静静从顾客的需求体系及购物行动出发，探究实体零售业发展的路径及方向；于海洋通过运用双寡头伯特兰德模型，对网络零售冲击实体零售进行动态博弈分析，为两者的发展提供理论支持。本文在此基础上，根据交易主体的特性对电子商务模式进行分类，比较电子商务不同模式的特点及其对实体零售业的影响，为实体零售业的发展提供对策建议。 　　一、电子商务模式分类 　　近年来，学者对电子商务模式的研究产生了很多的成果。他们基于不同的视角、标准和对象对其进行分类，形成了众多不同的分类框架。本文选择按交易主体进行分类，因为这种分类方法简单稳定，受认知度高，也更符合本文的研究对象。通过对比研究，我们选择5个交易主体和6种电子商务模式。5个交易主体包括企业、消费者、线上平台、线下实体、工厂。6种电子商务模式包括B2C、C2B、C2C、F2C、B2B、020。 　　二、不同电子商务模式对实体零售业的影响 　　（一）B2C模式 　　B2C是Business-to-Customer的缩写，中文简称“商对客”，是一种直接面向消费者销售产品和服务的电子商务模式。一般可以把它分为三类，即垂直型B2C、综合型B2C和平台型B2C。垂直型B2C是把精力集中在特定市场，市场细分化后的中间商模式，代表性网站如专注于卖母婴类产品的红孩子网等。综合型B2C相对于垂直型B2C来说，商品类别丰富且全面，平台汇集大量供应商和品牌，可以给海量消费者提供商品或服务，典型代表有亚马逊、京东等。平台型B2C是由第三方来建设电子商务系统平台，然后卖方进驻这一平台来进行销售，如天猫商城等。 　　与传统零售模式相比，B2C电子商务模式可以形成自己的交易平台以及品牌知名度，能全面的管控交易过程，并分析顾客的购买行为，且商品价格低于传统渠道零售价。但同时，它也存在很多问题。以假货、次品为代表的诚信问题日趋严重，用户信息的安全问题令人担忧，以及平台营销和物流建设需要很大的投入。 　　（二）C 2B模式 　　C2B是Customer to Business，即消费者到企业，是指消费者聚集起来进行集体议价，把价格主导权从厂商转移到自身，以便同厂商进行讨价还价。C2B是一种新兴的电子商务模式，它是建立在电子商务已经日益完善的基础上完成的。它与B2B，B2C等电子商务模式相比，商品的主导权由厂商向消费者发生了转移，具有革命性。马云曾表示，“未来将是C2B的天下！” 　　目前，C2B主要有两种经营模式，团购模式和定制模式。团购模式是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，使消费者能享受到以大批发商价格买单件商品的利益，典型代表有美团网、大众点评网。它能进一步降低商品价格，使商品或服务具备更强的优势。当前，团购市场的规模趋于平稳。数据显示，截至2015年12月，我国团购用户规模达到亿，较2014年底增加755万人，增长率为%，有%的网民使用了团购网站的服务。相比整体团购市场，手机团购继续保持快速增长，用户规模达到亿，增长率为%，手机团购的使用比例由%提升至%。定制模式即消费者个性化定制服务，它能满足小众化需求的消费者。目前定制类C2B模式仍停留在小众网站阶段，但业内普遍认为这种模式的电子商务发展潜力巨大。 　　（三）C2C模式 　　C2C是Customer to Customer，即消费者对消费者。在C2C交易中，借助第三方提供的在线交易平台，由卖方提供商品上网拍卖信息，买方则可自由选择商品进行竞价。典型代表有淘宝网、易趣网等。 　　目前中国的C2C行业呈现寡头垄断的格局，主要存在淘宝网、拍拍网、易趣网三家网站，合计市场份额超过98%。其中，淘宝网一枝独秀，占据了80%以上。2015年，淘宝网交易额达到了3万亿元。最疯狂的是当天，单日成交额达到了912亿元，超过2014年全国社会消费品单日零售额。 　　（四）B2B模式 　　B2