常见的口腔医院营销方案.ppt

加宝口腔营销方案 目录 市场概述及客户群分析 市场概述 客户分析 从目前的口腔医疗机构项目来看，种植牙、正畸等业务是重点推荐诊疗项目，显然其高附加值已成为推动口腔医疗发展的重要支柱，而儿童齿科，口腔保健等业务对于未来客户的培养有着重要的意义。 市场概述 口腔健康关注度 越来越多的人由于经济条件的改善，口腔健康价值观的改变，日常工作的繁忙等原因，他们不但要求得到高质量的医疗诊治，还对服务水平有比较高的要求。他们还希望得到医务人员的尊重与关爱，希望对自己的口腔健康有更加全面和清楚的认识，希望参与口腔医疗保健措施的决策过程，希望有更加灵活机动的就诊安排。 鹰潭地区 在市场的经济发展过程中，鹰潭人们的经济收入、社会地位、文化教育程度均呈现出越来越多样化的倾向，他们对口腔医疗保健的需求也同样表现出越来越多样化的趋向。但是许多人还依然保留着过去在市场经济条件下形成的习惯，只有在当出现症状的时候才求医问病，没有定期去做口腔检查的习惯。 客户分析 当前客户群体： 加宝口腔医院，前生为加保口腔门诊，作为一所几十年的老店，具有庞大的老客户群体，而且在客户群中已经树立了良好的口碑。但是受制于前身诊疗服务的定位，客户群较为单一，多为中老年。他们对于口腔护理的观念仍然存在于过去的有病才去问医模式。 潜在客户群体： 加宝口腔医院，引进了许多先进的设备（激光美白仪等），因此其发展前景不再单单局限于社区诊疗服务，完全具备了现代口腔保健及美容等服务的属性。客户群体也可以逐渐的向青少年、爱美女性、注重健康的高知人群等多个方向发展。 整体营销思路 常态营销 BP营销 STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 STEP 5 STEP 6 加宝口腔：广告宣传——产品曝光——集客邀约——活动促销——塑造口碑——培养忠实客户 新客户群：知晓品牌——了解产品——咨询留档——购买成交——好评如潮——客户老带新 常态营销 로그분석 및 접속자 통계 분석 회원의 메뉴별/ 그룹별 성향 및 접속통계 분석 회원 성향 분석을 통한 부문별 통계 및 접근 방법론 회원의 구매 패턴이나 관심분야를 분석하여, 거기에 대응하는 마케팅 전략 수립 고객의 소비성향과 구매욕구 분석 및 맞춤서비스 다른 분야간 연관 관계 각종 분석기능 및 분석 데이터 활용 프로그램 持续的品牌信息传播 长期稳定的集客效果 长效的促进成交手段 1、全年品牌广告宣传 2、积极参与公益活动 3、今日头条-GD广告或者竞价广告，每月最少2次 4、微信及自媒体运营 提升顾客忠诚度 及转介率 全面常态广宣渠道 常态营销 品牌宣传 项目 内容 借助媒体 备注 校园义诊 针对于学校的师生发起义诊邀请 学校的公交车站台广告 通过义诊活动噱头，提升品牌美誉度，并吸引客户到店留档 口腔美容保健 加宝口腔专业口腔护理 交通护栏广告 广告内容主打专业口腔护理及牙齿美白。 知识推广 爱牙小贴士 微信，头条推广 让越来越多人重视和了解口腔护理 常态营销 参与公益活动 作为贴近百姓生活的医院来说，建议多参加及赞助一些公益性的活动。能够极好地提高自己的品牌美誉度，和正能量爆光度。但是费用不宜过高(几千元以内)。尽量以物（洗牙，补牙等项目）赞助 常态营销 今日头条广告 人们每天使用手机的频率远远高于电视，报纸等传统的媒体，所以，对于品牌形象的树立，利用手机移动媒体是个非常不错的选择。 而头条作为下载量第一的手机app软件，在鹰潭地区有9万多的活跃用户，这些用户大部分为政府公务员、老师、企业家、高管等高知分子与美家居的目标客户群体相符。 通过每月至少两次的品牌曝光，不断重复出现在人们的手机里，增强人们对美家居红木家具品牌的印象。 常态营销 微信及自媒体运营 1、利用微信公众平台，与粉丝产生互动，拉近与粉丝之间的距离，从而达到粘性营销的效果。 2、牙医管家等网站：本身就是一个线上平台，利用鹰潭庞大的手机用户群体，通过线上宣传，提高加宝口腔医院的知名度及预约量 BP营销 目的：提高集客，提升产值 意义：利用他人的渠道，提高的客户数量。资源共享，互惠互利。 方式：与美容院合作，通过美容机构介绍，冷光美白享？折。（机构介绍人返点？元。） 推荐商户：蓝贵人，新艾丽 BP合作方案 即异业联盟、商业合作，主要形式体现在资源互换、资源