公共组织绩效评估形考作业全套版.docVIP

公共组织绩效评估形考作业小抄 单项选择题 1965年，美国心理学家（B）在《社会交换的不公平》中系统地提出了公平理论。 斯金纳 B. 亚当斯 C. 弗鲁姆 D. 麦克利兰 1993年3月，克林顿总统宣布成立国家绩效评审委员会(NPR)，并任命副总统戈尔主持该委员会的工作，负责统筹联邦政府的再造工作。该国家绩效评审委员会于同年9月制定了第一份报告，该报告名为（D）。 《竞争求质量》 B. 《政府绩效与结果法》 C. 《改进政府管理：下一步行动》 D. 《从繁文缛节到结果导向：创造一个花钱少、工作好的政府》 360度绩效评估及管理体系是由美国通用公司的（C）于1982年发明的。 伊梅尔特 B. 瓦格纳 C. 杰克?韦尔奇 D. 弗理兹?韩德胜 （A），面对公众要求强化对政府进行监督和提高政府工作效率的压力，美国第103届国会通过了一项重要的法案，即政府绩效与结果法。同年，该法案经美国总统克林顿签署而正式成为一项法律。 1993年 B. 1994年 C. 1995年 D. 1996年 （B）是绩效管理的核心活动。 绩效标准 B. 绩效评估 C. 绩效衡量 D. 绩效追踪 G公共部门绩效指标体系设计的步骤如下，顺序正确的是（C）。 ①初步确定绩效指标；②工作分析(岗位分析)；③工作流程分析；④修订绩效指标 ①②③④ B. ②①③④ C. ②③①④ D. ①④②③ 公共部门绩效管理监督控制的步骤如下，排序正确的是（D）。 ①衡量 ②采取行动 ③比较 ④建立标准 ①②③④ B. ④①②③ C. ①③②④ D. ④①③② 公共部门绩效层次包括（D）。 组织绩效与团队绩效 B. 团队绩效与个人绩效 C. 个人绩效与组织绩效 D. 组织绩效、团队绩效与个人绩效 公务员绩效考核在（C）被称为“勤务评定”。 美国 B. 英国 C. 日本 D. 中国 管理大师布雷德拉普说过，“竞争将由于全球化和顾客需求的日益深化而不断加剧。随着消费者面对着更多的产品和服务，他们对质量、服务和商品内在价值的期望也会相应地变得越来越高。只有不断改善组织的绩效，才能满足这种更高的期望，使得顾客满意。” 这段话体现了（B）对企业实施绩效管理的影响。 政治环境因素 B. 市场环境因素 C. 文化环境因素 D. 自然环境因素 J绩效管理的实施步骤如下，排序正确的是（C）。 ①制定员工个人工作计划；②绩效考评；③管理与支持；④培训与发展；⑤进行激励 ①②③④⑤ B. ③①②⑤④ C. ①③②⑤④ D. ⑤②③①④ 绩效目标制订的步骤如下，排序正确的是（B）。 ①复审目标；②确认目标；③拟订目标 ①②③ B. ③①② C. ①③② D. ②①③ M某部门规定上半年度考核结果为优秀的人数比例为15%，良好的为30%，合格占40%，不合格占15%。该部门在绩效评估中采用的是（D）。 评语法 B. 排序比较法 C. 两两比较法 D. 强迫分配法 美国联邦政府每年用于建立绩效测量系统的花费超过1.6亿 。从1979年到1985年的6年间，雷纳评审小组共进行了266项调查，截至1986年底，评审共支出了500万英镑 。这是指在公共部门绩效管理信息收集中，面临（B）的困境。 技术方面 B. 成本方面 C. 权力方面 D. 权利方面 Q全面质量管理是由（B）提出的。 弗鲁姆和麦克利兰 B. 费根堡姆和朱兰 C. 朱兰和弗鲁姆 D. 费根堡姆和麦克利兰 S所谓（D），就是指“在实行梯层等级组织中，组织的每一个成员都趋向于晋升到他所不能胜任的层级”。 奥格尔维定律 B. 帕金森定律 C. 木桶定律 D. 彼得定律 Y一个组织在进行绩效指标设计时应遵循SMART原则，其中的R是指（D）。 绩效指标要切中特定的工作目标，适度细化，并且随着情境变化而发生变化 绩效指标或者是数量化的，或者是行为化的，验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的 绩效指标在付出努力的情况下是可以实现的，避免设立过高或过低的目标 绩效指标应该与工作高度相关，是实实在在的，是可以证明和观察得到的，而非假设的 由于部门利益、既有利益获得者、官僚者、高层领导的意志等因素的影响，绩效管理信息收集的准确性就可能会大打折扣。这是指在公共部门绩效管理信息收集中，（C）会严重影响公共部门绩效管理的有效性。 成本问题 B. 技术问题 C. 权力问题 D. 权利问题 Z在对某一工作进行分析时，要注意该工作与其他工作的关系以及该工作在整个组织中所处的地位，从总体上把握该工作的特征及对人员的要求。这表明工作分析应该遵循（C）。 职位原则 B. 动态原则 C. 系统原则 D. 应用原则 在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是（C）。 A. 生理需要 B. 社交需要 C