物业服务工作年终汇报小结.docxVIP

物业服务工作年终汇报小结 　　年即将过去，在公司领导班子的正确领导及大力支持下，经过物业服务中心全体员工共同的努力，克服重重困难，顺利完成了公司下达的各项工作，全体员工爱岗敬业、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。　　回顾即将过去的一年，对于我们物业服务中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了一期项目的前期介入工作；完成了服务中心人员的组建工作；根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度；顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心年度工作的详细总结：　　一、前期介入工作的开展　　年三月份，公司抽调各部门骨干人员进驻项目，开始接管前的各项准备工作。　　完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。　　完成物业服务中心人员的招聘工作。　　完成物业服务中心的组建工作。　　完成小区的开荒工作。　　二、事物工作　　全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计元，垃圾清运费元，信奶箱元，油烟止回阀45150元，装修保证金元。　　装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。　　全年共处理业主报修 1732 例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。　　办理共小区固定车位 23 个，收取