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[最新]双十一活动总结范文 　　　活动总结一　　　前期筹备：　　一年一度的教师节，一个美丽的日子，在上级领导的关怀下，在全体师生的共同努力下，我校教职员工度过了简朴、热烈而又充实的一天。透过活动，我们看到了全社会尊师重教的氛围，感受了桃李满天下的自豪。　　　1、预售　　今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的具体数据，可能是因为数据并不如191亿这么好看，不过，预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶清晰地知道热销产品，更快和更有信心的筹备双十一时，带来的巨大效果将是无法量化的;　　　2、天时　　今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫!　　　3、无处不在的天猫　　3、3月15日至16日，三至六年级还围绕“爱家乡青山绿水护**碧水蓝天”主题，以爱护树木、保护环境为主，撰写了观察日记和作文。　　当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估计天猫在此次双十一至少投入了10个亿的广告，　　　4、预充值　　今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。　　　24小时狂欢　　当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：　　二是举办青少年预防近视知识讲座。6月4日，我院深入中学、小学举办预防青少年近视知识讲座，眼科专家从产生近视的原因、治疗和预防等方面对中小学生进行详细的讲解，重点对保护眼睛的基本常识(如座姿、看书、眼保健操、眼部的调节等)进行示范指导，并通过形象生动的举例说明使青少年掌握科学用眼知识，培养学生良好的用眼习惯，降低青少年近视率。并相继开展了以预防近视、珍爱光明、明亮眼睛迎奥运知识讲座。　　70分钟——20亿;　　8小时16分——50亿!　　尤其值得一提的是，孩子们在书社院子外的黑板上出了第一份黑板报!他们特别用心地为这个“中秋特辑”设计版面，正中以圆心代表月亮，介绍了月饼的知识，并向大家宣传如何爱书、读书。最让人感动的是一个母亲感染艾滋病的孩子在板报上写下了这样的诗行：“夜入昼，月如盘，家团聚，人梦想，别家聚，我羡慕，我家聚，到何年?”　　13小时18分——超过100亿!　　开好一次禁毒主题队会。各班要采取各种形式，组织学生开展“禁毒”讨论、互相学习、互相促进，共同提高。　　24小时结束——最终定格在，191亿。　　其中，销售额破亿的商家有3家　　5000万以上销售额——18家;　　1000万以上销售额——227家;　　500万，100万——501家，2580家。。。　　雷锋的精神是中华民族一笔宝贵的精神财富，我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神，也要在日常生活中，一点一滴、方方面面发扬这样的优良传统，让这种“雷锋精神”永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬广大。　　当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候，可以认为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠网联网崛起!　　　活动总结二　　一、工作内容:在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。　　二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。　　雷锋196