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品管圈活动对胃肠外科护理质量及患者护理满意度的影响
现 代 医 学 -
20 16 ,Feb ;44 (2):252 254
·252 · Modern Medical Journal
· ·
护 理
品管圈活动对胃肠外科护理质量
及患者护理满意度的影响
, , ,
黄祝娟 苏晓霞 何桂兰 苏玉梅
( , 518052)
广东医学院附属南山医院胃肠外科 广东深圳
[ ] : 。 :
摘要 目的 观察分析胃肠外科实施品管圈活动对护理质量及患者护理满意度的影响 方法 分别选取我
院开展品管圈活动之前半年内和之后半年内胃肠外科住院手术治疗患者各200 例分设为对照组和观察组,
, ,
对照组患者予常规护理干预 观察组在对照组护理干预基础上按品管圈管理步骤实施各项活动 观察比较两
组患者不良事件、 。 :
并发症发生及患者护理满意度的差异 结果 观察组护理不良事件和术后并发症发生率分
2 . 0% 3. 5% , 6 . 0% 9 . 0% , 98. 5% , 93. 0% ,
别为 和 低于对照组的 和 患者护理满意度为 高于对照组的 差异
( P < 0 . 05)。 : ,
均有统计学意义 均 结论 胃肠外科开展品管圈活动能够有效地持续改进护理质量 提高护理人
, , , 。
员工作的积极性和主动性 减少不良事件和并发症的发生 提高患者的护理满意度 值得临床推广应用
[ ] ; ; ;
关键词 品管圈活动 胃肠外科 护理质量 护理满意度
- - -
[ ]R473. 6 [ ]B [ ]167 1 7562 (20 16)02 0252 03
中图分类号 文献标识码 文章编号
-
doi :10 . 3969 /j . issn. 167 1 7562 . 20 16 . 02 . 032
Effect of quality control circle activities on the nursing quality and
nursing satisfaction degree in gastrointestinal surgery patients
- - - -
HUANG Zhu juan,SU Xiao xia ,HE G
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