新嘉年华销售话术分析解析跟运用090331.docVIP

PAGE PAGE 1 新福特嘉年华销售话术分析与应用 目录 序言…………………………………………………………………………3 新嘉年华产品疑虑…………………………………………………………4 外观……………………………………………………………………4 除了运动型和豪华型，其他的轮毂是钢圈+塑料外罩，非铝合金，是否可以换或者有没有铝合金的轮毂？…………………………………………………………………………4 铝合金轮毂的设计把后轮鼓式刹车装置暴露无遗，而且能轻松看到悬挂零件，太不美观了。…………………………………………………………………………………………4 为什么新嘉年华三厢倒车灯反而只有一个呢？…………………………………………5 新嘉年华油箱盖没有锁，很容易人为损坏。……………………………………………5 新嘉年华为什么没有欧洲版最好的紫色和湖蓝色？不是很喜欢现在的色彩。………5 尾灯容易进水气，密封性不好（三厢）。………………………………………………5 动力……………………………………………………………………6 动力不足，手动档比自动档稍微好些。…………………………………………………6 试驾后排乘坐避震太硬不舒服。…………………………………………………………6 4速变速箱落后。…………………………………………………………………………7 后轮是鼓刹，太落后了。…………………………………………………………………7 发动机没有老嘉年华的动力好。…………………………………………………………8 离合比较松，位置高，踩踏不方便。……………………………………………………8 刹车太软。…………………………………………………………………………………8 韩泰轮胎太差。……………………………………………………………………………9 胎噪大，密封性能稍差。…………………………………………………………………9 三厢的尾部翘的太高。……………………………………………………………………9 发动机没有老嘉年华的动力好。…………………………………………………………10 储物空间不够，而且储物盒没有盒盖。…………………………………………………10 前面视角不清楚，看不到车头，难以估计距离。………………………………………10 中控台面板，方向盘，档把等内饰材质差，方向盘不是真皮。看上去配不上那么漂亮的车外观，不够档次。………………………………………………………………………11 电动车窗按钮太靠后了。…………………………………………………………………11 为什么没有中央扶手？烟灰缸使用也很不方便，客户向后弹烟灰，容易烧到衣服。…………………………………………………………………………………………11 为什么没有水温显示？……………………………………………………………………12 前排空间高度不够，坐进去感觉挤，后排空间小。……………………………………12 后排不能完全放平，放东西不方便。………………………………………………………13 后排座椅靠背太直太硬，坐着不舒服。……………………………………………………13 1.3排量的没有天窗，天窗不能平着开，天窗和车窗不是一触式按钮。………………13 内饰下半部分材质比较粗糙。………………………………………………………………14 后视镜不能自动折叠。………………………………………………………………………14 A柱斜度大，影响视线而且不利于上下车。………………………………………………14 后角窗设计过小。……………………………………………………………………………15 方向盘不能伸缩调节。………………………………………………………………………15 没有中控锁，一旦车没电以后只能用钥匙锁上主驾驶车门，非常不安全。……………15 我对音响的感觉一般，后排如果有喇叭就更好了。………………………………………16 油耗表现…………………………………………………………………17 油耗感觉偏高。………………………………………………………………………………17 为什么HMI系统上面显示有电话和蓝牙功能，而实际没有？…………………………17 三厢后备箱居然是拉杆式设计，太落后，居然还不如同门的马自达2三厢。…………18 手动档排档杆长、握把位置较高，长时间驾驶容易疲劳。……………………………18 其他……………………………………………………………………19 新车上市，担心售后问题、质量问题。………………………………………………….19 1.3L和1.5L配置差不多,价格差不多,显不出档次。……………………………………19 上市价格与心理价位相比偏高，福特一贯降价快，所以持币待购。………