卷烟营销技能竞理论考试题库及答案.doc

卷烟营销技能竞赛理论考试题库 一、单选 1.属于公关推广在品牌传播中作用的是(C　)。 A、提高品牌的上柜率 B、提高品牌的动销率 C、树立良好的品牌形象 D、建立独特的品牌定位 2.客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是(　A　)。 A、客户分类调整记录 B、客户档案的维护 C、拜访日志的撰写 D、市场分析报告的撰写 3.企业筛选目标市场一般要考虑(　D　)。 A、细分市场本身的特征 B、本企业的营销目标、资源 C、本企业产品的特性、特征 D、细分市场本身的特征和本企业营销目标、资源两个方面 4. 属于零售客户维度分析的内容是(　C　)。 A、市场规范度 B、假烟/非法渠道卷烟情况 C、客户满意度 D、社会库存情况 5. 对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取(　C　)推荐。 A、情感营销法 B、目标销量法 C、吊胃口法 D、对比激将法 6. 样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解( D　)。 A、客户需求 B、市场状态 C、消费规律 D、消费者行为 7. (　B　)是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。 A、消费者自主提报信息并获得劳务费用 B、营销人员走访客户，取得一手市场信息 C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息 D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享 8. 下列关于品牌定位，描述正确的是(　C　)。 A、品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其在竞争对手心目中占有一个独特的、有价值的位置 B、品牌定位是建立一个与目标市场无关的品牌形象的过程与结果 C、品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性 D、品牌定位的目的是在消费者的头脑中形成一种普遍的意义 9. 向别人介绍时，下列顺序正确的是(　A　)。 A、先普通，后高贵 B、先年老，后年轻 C、先职位高，后职位低 D、先主，后宾 10. 要使社会安定、秩序正常,除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们的关系，这种规范就是(　A　)。 A、道德 B、职业道德 C、纪律 D、教育 11. 涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解(　D　)，知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。 A、信息来源 B、信息种类 C、获取信息的方法 D、信息收集的目的 12. 属于卷烟品牌档案中品牌文化信息的是( C　)。 A、卷烟吸味特点 B、消费者 C、品牌核心价值 D、品牌评价信息 13. 如可以派发品吸烟，设座椅让顾客坐下来细谈，请顾客喝杯水，趁机呈递品牌资料、联系名片，这属于促销活动配套工作中的(　D　)。 A、促销与陈列配合 B、顾客情感服务 C、配合人员推介 D、延长顾客停留时间 14. 卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是(　A　)。 A、市场状态调研的分析 B、终端信息监测的数据分析 C、工业企业角度的市场分析 D、月度市场分析 15. (　B　)就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。 A、人性化 B、个性化 C、社会性 D、竞争性 16. 下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是(　C　)。 A、商品陈列维护 B、形象展示维护 C、进行品牌延伸 D、配合专卖管理 17. 移情倾听包括四个步骤，其中，(　B　)是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。 A、复述 B、转述 C、体会 D、转述并体会 18. 定量调研的能够满足对于数据代表性和(　B　)的要求。 A、及时性