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传染科优质护理实践体会 　　传染科是医院中的重点科室，良好的护理服务有助于患者的早日康复［1］。患者的满意度是评价护理质量和服务品质的重要指标之一［2］。为了研究我院开展优质护理服务后的效果，本次研究通过选取我院开展优质护理服务后传染科的100例患者以及未开展优质护理服务前的传染科患者100例作为研究对象，探究传染科开展优质护理服务的效果以及体会，现做如下报道。　　1.资料与方法　　一般资料　　选取XX年3月至XX年6月我院开展优质护理服务后的传染科收治的患者100例以及未开展优质护理服务前的传染科患者100例作为本次研究的对象，选取的研究对象中共男性106例，女性94例，年龄(20－56)岁，平均年龄(±)岁，所有患者均自愿参加本次研究且其认知功能均正常，没有语言沟通障碍，能自行完成调查问卷。　　优质护理服务的开展　　优质护理服务的具体内容包括:①提高所有护理人员的认识:为了优质护理服务的顺利开展，我院在开始实行优质护理前先对所有的护理人员进行统一的演讲，主要目的是向所有的护理人员分析目前的护理情况以及面临的问题，使其明白开展优质护理的必要性，能够充分了理解优质护理的理念和本质，肩负起自己的职责，在工作中充分的体现自己的价值所在。②护士的分级管理:为了方便管理，可以将护士分为不同的层级，定期对护士的工作态度、护理治疗以及完成程度等进行考核，并设立奖惩制度，提高医护人员