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配电网自动化抄表核算优化的设计 　　摘 要：本文以武汉市山坡乡为案例，对山坡乡配电网自动化抄表核算率现状分析，通过多方面的研究表明提升武汉市山坡乡区域配电网自动化抄表核算率的目标是可行性的，然后着手研究区域配电网自动化抄表核算率提升实施方案以及具体实施细节，希望在提高自动化抄表核算率的同时帮助提高武汉市山坡乡配电网抄表的效率。 　　关键词：武汉市山坡乡；抄表核算；业务自动化 　　前言 　　随着电力企业制度的改革，电力企业部门几项重要的工作如抄表，核算，收费等也在不断的寻求新的改革模式。如果采用传统的手工操作方式，然后再传入电脑进行分析，从而造成抄表，核算，收费等几个环节相对独立，不但费时费力，而且还会出现数据误差。总体来讲，我国目前的抄表，核算，收费系统存在着以下几个不足之处，首先是人工成本高，工作强度大，手工抄表需要大量的人力，但是随着我国人口红利的结束，人工成本越来越高，再加上福利待遇的提高，这在一定程度上加大了电力企业的经营成本。 　　1、某地配电网电力抄表核算建设分析 　　1.1山坡乡电力抄表核算现状 　　山坡乡10（20）kV公用线路主干线长度为2055.32km，其中山坡乡核心区10kV公用线路主干线长度为301.17km；县区10（20）kV公用线路主干线长度为1710.80km；城市郊区10kV公用线路主干线长度为43.35km。山坡乡10（20）kV公用线路主干线共含有电缆583.4km，电缆化率为28.38%。截至2015年8，目前山坡乡已新建改造完成低压台区36个，10千伏线路5条，新建完成配变11台，总容量1.9兆伏安，新建改造完成低压线路25.3千米，10千伏线路26.5千米，完成107个台区、38条10千伏线路的测量，另有7个台区和10条10千伏线路在建。 　　1.2山坡乡供电公司电费核算业务流程与组织结构 　　1.2.1电费核算的业务流程 　　山坡乡供电局于 2010 年调整了电?M核算组织结构，精简环节流转过程，电费核算流程分为六步： 　　（1）抄表员手持抄表机抄录当月电能表读数，在抄表现场完成抄表机初核，将确认的抄表数据上传电力营销系统； 　　（2）由市局核算中心人员在电力营销系统进行当月电量计算并进行电费复核； 　　（3）对复核存在疑问的用户进行初步判定； 　　（4）供电所收费员进行收费工作，收费期间收费员每日进行日结账； 　　（5）电费回收后供电所、市场营销部、财务部进行每月三方对账，确认电费回收的账目。 　　（6）子公司财务部将电费回收情况汇报至山坡乡供电局。 　　整个流程复核数量大，准确率低也一直困扰着核算人员和抄表人员，核算流程迫切需要解决这两个问题使流程运转更加顺畅。 　　1.2.2电费核算业务的组织结构 　　电费核算业务涉及的相关部门有市场营销部、财务部、信息部、通信设备运维部、镇级分＼子公司。组织结构如图1。 　　图 1 组织结构图 　　1.3 电费核算现状与问题分析 　　1.3.1核算工作日程进度现状 　　抄表员从每月1日开始抄表，8日前完成所有抄表计划。核算中心＼核算班从每月1日至10日对抄表班上传的抄表、重抄数据进行复核，10日前完成计划内所有客户的复核，对抄表数据进行分散复核或者电费发行，抄表班在收到复合板发挥的复核请求时要马上安排现场复核重抄，确保核算中心＼核算班10日前完成计划内所有客户账单的发行。另外所有账单若无特殊情况，从抄表起3日内要完成发行，特殊情况的客户可做个别处理。 　　1.3.2电费核算问题 　　目前抄表核算的流程中，存在着浪费、冗余的环节。抄核收流程效率不高，数据不准，错误难查等一些问题，影响了客户满意度，降低了企业的运行效率，无法达到规范化管理的水平。表计位置不清晰。在目前新装用户信息维护不完整，台区信息不完全，抄表员难以在第一时间找到部分新装的表计。存在多种不同的电表，统一型号的抄表器无法完成所有电表读数的红外抄取，必须手工输入，降低了工作效率，增加了读数错误的可能性。子公司客户核算传递等待时间长。由于流程、信息系统、工作方式等一系列原因，导致子公司客户的核算时间明显要长于市公司客户的核算时间。同时存在核算过程等待时间长、重复复核等原因。 　　2、电费核算业务流程的目标与方案 　　2.1电费核算业务流程的目标 　　通过引入流程优化科学方法与工具，同时借鉴国内外同行业先进实践，进行业务流程在质量与效率两方面优化，最终实现电网流程优化有效高效之长期能力。电费核算的流程优化以识别电费核算流程中存在的浪费和冗余环节，优化精简电费核算流程，合并不必要的环节，提高抄表核算准确率，缩短整个业务周期为目标。 　　2.2电费核算业务流程的方案 　　2.2.1客户的定义和关键质量指标的确定 　　针对收集