环禯毙厩QS9000-1教程教案.pptVIP

適用時機： （1）主要生產設備之新購或修理 之驗收使用。 （2）新產品開發時，建立製造方 法、機具、人具之作業標準 。 （3）工程規格或其他生產因素變 更前後品質的確認。 （4）某種製程發生不良，需製程 能力研判時。 （5）需建立經濟有效之製程能力 評價時。 實施步驟 （1）分析對象選定 （2）作業標準化 （3）加工條件予以標準化 （4）數據蒐集30組或個以上之數 據 （5）製程能力評價與解析 (1)圖示法：以次數分配圖、直方圖、散佈圖、管制圖表示之。 (1-1)直方圖、散佈圖用以解析數據是否為常態分佈與發現原因和結果間之關係。 (1-2)用以調查各時間的品質變化與規格之比較，適用之計量值管制 (2)數值法：以Ca值(製程準確度)、Cp值(製程精密度)、Cpk值(製程能力指數)來表示之。 (1)製程準確度(Capability of Accuracy-Ca)之評價，是以製造之產品衡量平均值與規格中心值之一致性。 (2)製程精密度 (Capability of Precision- Cp)之評價，是以製造出之一品衡量變異寬度與規格公差符合之程度。 (3)製程能力指數(Cpk)之評價，為 綜合Ca與Cp兩者之指數。 製程能力改善與處置 再標準化： （1）將其最佳條件、管制方法，反應 入相關作業標準書內 （2）上列標準化完成後，應列入教育 訓練內容，並排定時間實施教育 訓練。 再生性與再現性 為能了解量具之量測品質，通 用範圍：包含各種量具、儀器 設備、檢具及試驗機。 相關定義： 量具乃一般生產現場上所用的 量具、儀器設備、檢具及試驗 機皆通稱為量具。 量測系統是指由人員、量具、操 作程序及其他設備或軟體集合組 成皆稱為量測系統。 量具再現性是指一量具由同一作業者，經量測同一零件，其量測特性值之再現能力，亦即其量測值間變異。 量具再生性是指不同作業者使用相同量具量測相同產品之特性時，其作業者間量測平均值之變異。 執行量測系統前之準備事項： 所研究之主要變異型態對象決定。 基於統計之考量，配合實際之製程，選擇適當之作業人數、樣本數及重複測試次數。 執行研究： 將作業者分為A、B、C三者零件10個，但作業者無法看到零件號碼。 校正量具。使作業者A依隨機取樣10個零件，將量測數據分別記入。 計算 量具再現性及再生性計算如(表5.8)及(表5.9)為整個研究的數據表，表5.9為個別項目的記錄和依規定公式的計算。 量具再現性及再生性(RR)評價結果: 若誤差在30%以下則量測系統可接受。 若誤差超過30%則量測系統需加以改進。 製程管理 以光陽工業股份有限公司為 例，介紹其製程管制體系及 其管制的手法，並對協力廠 之輔導作法加以說明。 符合有關的標準／法規、品質計劃及程序 各項品質參數／特性之檢測 製程及設備的核准 判定基準(書面、圖例或標準樣品) 設備維護 特殊製程的規定(操作條件、人員資格、記錄) 製程管制系統 光陽體系目前雖有約160家協力 廠商承製各種零組件，但中心 工廠本身尚保有若干關鍵性零 件之製造，如引擎(engine)、變 速箱(gear box)、車架(frame)等。 工程標準 圖面管理 檢查基準書、標準樣品 工程計劃、工程品質管理表 治、檢具管理 檢查成績表 作業標準、標準工時 初物管理 新設計、新廠商之部品 設計變更或改善後之部品 加工方式或製造設備變更之部品 實施每日首件檢查 製程品管 依據各製程不同的製造方式如 圖。 環境品質 5S活動 公害防治 睦鄰活動 設備管理 全面預防保養(TPM) 刀具管理 量、檢具管理、校正 刀具管理 資料分析 製程能力分析 不良率、不良原因統計 QC七手法運用 品質週／月會報 改善活動 QCC 提案制度 自動化、電腦化、防呆措施 教育訓練 外訓(品管技術師、品管工程師) 內訓(種子人員培育)，訓練課程內容如表5.2所示 專案改善、優良案例獎 製程分析 失效模式與效應分析(FMEA)─ 為一種預防性之可靠度設計分 析技術，藉由探求失效謀求改 進的活動。 包括： (1)認識且評估對產品或製程的潛在失效因素及其對品質及客戶滿意度之影響。 (2)確認可以避免或降低失效機會發生之步驟。 (3)將過程文書化。 風險領先指標(RPN)─為偵測性＊嚴重性＊發生性之乘積 偵測性：目前之設計管制，在零 件、配件開始量產前偵 測潛在因素之能力，數 據填入FMEA表中。 嚴重性：在一個零件、系統、分 系統或客戶發生失效之 潛在影響程度之分級，