共享经济下旅游业发展面临的问题及对策研究.doc

共享经济下旅游业发展面临的问题及对策研 究 【 】共享经济成为当前的主流，并走入了普通百姓的日常生活， 这也预示着共享经济时代的到来，成为许多旅游企业创业和投资的热 点。共享经济通过搭建一个资源共享的平台，借助移动互联网技术， 实现旅游资源、信息的再配置、再利用，并逐步影响和改变旅游资源 开发的理念和产品供应模式，引领旅游业转型升级的新时代。 和著作权归原 所有， 己 【关键词】共享经济旅游业发展机遇对策 引言 共享经济是指以依托互？网平台整合人们的闲置资源并实现物品 使用权暂时转移来获得经济利益并满足市场需求的商业模式。［1］共享 经济正在影响着百姓的日常生活，也成为影响全球科技革命的互联网 新生力量。共享经济的兴起，主耍得益于移动互联网带来的方便、快 捷、高效运转和移动支付间接提升了用户体验。共享经济具有弱化拥 有权、强化使用权的作用，通过将闲置资源实现转移达到资源的有效 利用和配置，为需求方创造使用价值，实现了资源的有效供给和可持 续发展，这对于实现社会公平、提高资源利用率和优化资源配置具有 十分重要的作用。共享经济的出现，催生了新的旅游业态，使得转型 中的传统旅游要素能够顺利实现“过渡”和升级，有效扩大了旅游业 业务范围和空问结构，当然也为旅游消费和旅游产品和旅游商业模式 带来了挑战。 一、共享经济下旅游产业发展机遇 共享经济可以说是商业模式的一种创新和再造，通过聚合社会大 量的分散信息、闲置资源，构建平台化、协同化的运作方式，从而实 现供需的有效匹配。共享经济的发展，为旅游业的发展带来难得的机 （一）实现资源的优化配置 共享经济的重要支撑就是以互联网和大数据为代表的虚拟平台， 是闲置资源得以流转的最重要的渠道，实质是通过使用权有偿分享， 促进社会资源充分利用的一种新的经济形态。旅游活动是人在空间移 动中实现自我需求的一种体验经历，本质上来说就是分享或共享的经 济活动。旅游业通过将各种分散资源整合形成产业链，为游客提供分 享和体验的服务，本来就己经具备了共享经济的属性。在共享经济的 推动下，旅游产品或服务从利益交换转化为体验共享，打破了各旅游 部门私有产权的局限性来提高闲置资源的利用率，进而提升旅游业的 运行效率达到资源的优化配置。可以说，“共享”是效益的助推器。例 如在许多旅游景区实行免费门票，降低旅游景区管理部门的“使用权” 的门槛，可以让游客根据自己的偏好自由地支配时间参与到旅游活动 中去，实现丫旅游资源本身的价值。 （二） 激活旅游新业态升级 旅游者的多元化需求使得供给也要与之相适应实现多元化。随着 城市化水平的提升、人们可支配时间和资金的闲置状态得以释放，使 得旅游向休闲度假、康体理疗等新业态转变，拓展了旅游的功能，使 得旅游的内涵得以扩展，一些相关的产业也随之被激活，“旅游+”成 为旅游的延伸业态。在共享经济的“共享”推动下，在线旅游提供商 （OTA）通过互联网这个虚拟平台來实现资源传达、输送，使得旅游产 品的支配权淡化，使用和消费权提升，让旅游者获得更多的共享成果。 整体而言，共享经济在旅游活动中的移动化、智能化会持续给旅游业 带来新的灵感和变化，通过信息、资源的共享，可以获得更精准的用 户分析、更高的执行效率、更好的服务体验，最终转变为快速增长的 市场份额，对整个旅游行业的升级和优化提供可能。 （三） 优化旅游结构，实现旅游供需平衡 我们通常会看到，在法定节假日，一些热门旅游景点可谓是人满 为患，旅游景区、交通线路都是“人山车海”，而一些较偏远的“小景 区”或者偏个性化的旅游景点则常常无人问津、门可罗雀。而共享经 济恰恰弥补了这样的尴尬境况，依托互联网信息平台和大数据库的催 化和弥补，旅游目的地企业或者当地居民闲置的空问、时问、资产、 技能、产品等通过网络平台转化为接待能力，可以展现那些潜在的、 闲置的旅游资源，通过自媒体信息传播，让旅游者通过信息评估，深 入了解旅行中吃、住、行、游、购、娱等各种元素，及时调整需求动 向，满足游客的多样化的消费需求，让供给方和需求方实现精准匹配， 拓展了旅游在空间和时间上限制，优化了旅游结构，提升了旅游综合 承载能力，实现了供需平衡。 二、共享经济下旅游业亟待解决的问题 （一）旅游利益相关者的权益保障问题 旅游利益相关者主要包括旅游消费者和旅游从业者。共享经济的 出现，使得旅游交易“去中间化”，用户端与供给端存在一个虚拟空间， 这个虚拟空间必然存在一定的信用和安全隐患，甚至可以说体验本身 就虚拟化了。旅游供给端是不是专业的销售人员或者服务人员，这就 会形成用户端的心理障碍，其权益能否得到保障，用户端是抱着怀疑 态度进行交易和共享的。除非用户端的需求是趋向于刚性的，不然许 多用户还是乐观于实体店，诚然，旅游消费者对该产品或服务的需求 是否为刚性需求直接决