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图书馆办公室、电子资源部创先争优活动方案 　　图书馆办公室、电子资源部创先争优活动方案　　办公室是图书馆宣传和服务工作的窗口部门，承担着协调馆领导、馆员和读者关系并提供管理、保障、服务的功能，是馆领导、各部门馆员和读者之间的桥梁和纽带，同时也承担了超期罚款管理、考研培训管理等多项直接服务读者的功能。　　电子资源部承担着为学校教学科研提供电子文献资源保障服务功能，同时也承担着为图书馆各部门馆员开展自动化管理提供技术保障的服务功能。　　因此，办公室和电子资源部全体人员将在“创先争优”活动中争创“服务型”组织，积极开展各项活动，做好服务工作。　　一、参谋工作　　第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。　　二、承办宣传工作　　领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。根据实际情况对单位内各部门职工需办理有关事项或对馆内的意见建议进行处理。积极配合各部门做好图书馆各种资源和开展活动的对外宣传工作。总之，对所负责的事项要高度负责，一丝不苟，一办到底，落到实处。　　三、接待协调工作　　积极做好来访人员、读者的接待