第二章节决策.pptVIP

中国 第一节 决策的定义、原则与依据 决策的定义　 决策的原则 决策的依据 一、决策的定义 一种简单的定义是，“从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”（杨洪兰，1996）。 一种较具体的定义是，“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”（周三多等，1999）。 在本书中，我们采纳路易斯、古德曼和范特（Lewis ，Goodman and Fandt，1998）的做法，将决策定义为“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。 　　 二、决策的原则 　 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备下列条件： 容易获得与决策有关的全部信息； 真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案； 准确预期到每个方案在未来的执行结果。 　在现实中，上述这些条件往往得不到满足。具体来说， 组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息； 对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案； 任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。 三、决策的依据 管理者在决策时离不开信息； 信息的数