领导科学第四章节领导决策_2.pptVIP

三、决策程序（P153） （一）发现问题，确定目标 （二）集思广益，拟制方案 （三）分析评估，方案选优 （四）实施方案，反馈调节 * 第四章 领导决策 * （一）发现问题，确定目标 没有问题，决策无从谈起。 发现问题是智慧，解决问题是能力。 会分析问题，才会解决问题。 目标是决策的方向，决策必须围绕目标展开。 * 第四章 领导决策 * 戴尔公司及其直销模式 1.调查研究法—“没有调查就没有发言权” 知屋漏者在宇下，知政失者在草野。 “知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。” ——《孙子·谋攻》 * 第四章 领导决策 * 2.科学预测法 时间序列法:是以时间数列所能反映的社会经济现象的发展过程和规律性，进行引伸外推，预测其发展趋势的方法。 回归分析法:在掌握大量观察数据的基础上，利用数理统计方法建立因变量与自变量之间的回归关系函数表达式，称回归方程式。 德尔菲法 * 第四章 领导决策 * 德尔菲法的由来 德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名作为这种方法的名字。 德尔菲法是在1940年代由O.赫尔姆(Helmer)和N.