第5章 内部质量体系审核培训教材.pptVIP

内部质量审核;审核类型 内部审核（第一方审核）：用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础 外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”;审核的对象 产品（包括服务） 体系（质量管理体系、环境管理体系等） 过程（关键的生产过程）;产品认证中 内审的目的 确保质量体系的有效性和认证产品的一致性 包括内部质量体系审核、产品审核，对关键生产过程，还应该包括过程审核;内审的目的 使质量体系满足质量管理标准或其他约定文件的要求 作为一种重要的管理手段，及时发现质量管理中的问题，组织力量加以纠正和预防 在外审前，通过内审及时发现问题，加以整改，为顺利通过外审做好准备 作为一种自我完善的机制，使质量体系持续地保持其有效性，并能不断地改进和完善;内审的范围 每年至少覆盖的所有的部门、场所、产品和所涉及的所有质量活动 针对特定的时期和目的，可在产品、部门或场所中选择一定的范围;内审的时机和频次 例行审核 集中式：每年安排1～2次内审，集中对所有部门和要素进行审核 滚动式：每月或每季度安排对若干个部门或要素进行审核，每年覆盖所有的部门和要素 审核频次可根据以往审核中发现问题的性质、对产品质量形成过程的重要性、顾客的投诉特别是对产品质量的投诉等来决定;追加审核 下列情况需要实施追加审核： 质量体系建立、运行初期 外部检查∕审核前（如认证检查∕审核） 组织机构、人员