中国网通集团研究探究院竞争情报系统.docVIP

中国网通集团研究院竞争情报系统 竞争情报系统（Competitive Intelligence System，简称CIS）是指将反映内部自身、竞争对手和外部环境变化的数据、信息、消息（以下笼统称为情报）进行收集、存储、处理、分析 ，并以适当的方式发布给有关战略管理人员的一种计算机应用系统。竞争情报系统为企业/行业领导决策层、研发人员、营销人员实施战略管理、辅助决策参考、参与市场竞争、获取竞争优势提供保障。目前我国已经有越来越多的企业和行业利用竞争情报系统来提高核心竞争能力，其中电信行业便是采用竞争情报系统并从中获益的先行者。中国网通集团研究院是中国网络通信集团公司的直属单位，是网通集团的技术支撑与研究机构。中国网通集团研究院围绕网通集团战略发展目标开展工作，业务范围包括网通发展战略、策略的研究及标准的制定；电信网络技术的跟踪；网通核心技术的研究及业务支撑系统的开发；新业务、新产品的研究开发等等。作为网通集团经营战略决策咨询和核心技术研发的支撑单位，面临电信行业国际国内激烈的市场竞争和快速发展，为了提高集团核心竞争力，中国网通研究院迫切需要建立企业竞争情报系统。经过专家论证、慎重选择，中国网通集团研究院最终确定采用TRS竞争情报系统（TRS CIS）。 中国网通集团研究院CIS的需求 1、战略性定位和目标网通将CIS定位于企业了解行业信息的重要渠道和制定战略决策的支持工具。网通CIS的目标是：采用工具化软件主要针对互联网信息进行自动采集、自动分类和自动去重等智能处理，从海量信息中即时准确地筛选关键情报信息，经过可定义的处理流程，将情报送达企业各级领导层。2、功能覆盖情报生命周期全过程网通CIS必须包含从情报采集、处理、存储、到加工、流转、发布等情报生命周期全过程功能。3、采用先进的内容管理和知识管理技术网通CIS面对浩繁纷杂的互联网情报信息，需要进行一系列智能处理，因此要求系统采用行业领先内容管理和知识管理技术。4、高安全性、高性能需求作为企业信息化核心软件组成部分，网通CIS应具有高度的安全性。在数据层，支持数据备份保护；在应用层，具有严格的用户权限管理机制。CIS要求满足对可定义的上百个行业主要相关网站的信息采集；要求支持众多不同角色的情报处理人员同时在线处理加工；还要求具备高效的情报检索功能。5、扩展性和开放性需求网通CIS的扩展性表现在：（1）支持对互联网信息的数据处理，还支持其他各种来源和格式数据的处理，如纸质文件、外购光盘、关系型数据库等；（2）从软件层面支持硬件的扩容，以满足企业将来情报和信息服务需求的扩展。网通CIS开放性需求体现在：要求遵循相关技术标准，方便数据的互联互通，具有和企业其他数据源和应用系统集成互联的能力。bTRS CIS解决方案/bTRS作为内容管理、信息检索和知识挖掘领域的领先厂商，其推出的竞争情报系统（CIS）具有内容管理的良好体系架构，集成TRS中文信息加工、信息检索和知识挖掘以及工作流等核心技术，提供竞争情报规划、采集、加工、分析和服务全周期管理，实现全面、准确、及时、智能和高效的竞争情报管理目标。利用TRS CIS可以实时监控竞争对手动态、及时反映产业总体发展状况和企业生存环境、随时发现可能的市场预警，使企业能够在第一时间做出应变，为企业提供坚实的战略支持及决策建议，从而整体提高了企业的核心竞争力。1、TRS CIS的三层应用结构（1）表现层部分，提供信息采集、信息检索、情报服务等功能；（2）应用层部分，提供包括互联网信息自动搜集和智能加工处理的TRS网络搜索工具、情报工作人员的协同工作环境、情报发布和服务等功能模块；（3）数据层部分，提供数据的自由转换；且系统具有跨平台能力，可以运行在各种操作系统平台上。 2、TRS CIS功能组成TRS CIS系统包含情报采集、情报处理、情报分析、情报服务在内的全过程功能。系统后台以数据库为工具进行数据管理，以专业化软件提供情报全文检索，以完善的用户和权限管理机制适应网通的组织结构。 ? 3、TRS CIS情报数据管理数据存储管理是CIS提供竞争情报服务的基础，采集来的各种数据，存储在像TRS CIS这样高效、安全、开放的系统中，能为用户提供高质量的服务，还可以二次挖掘进行数据再利用，形成有价值的情报信息库。TRS CIS选择TRS Server作为数据存储中心并提供智能检索服务。TRS 内容检索服务器（TRS Server）在中文内容管理业界拥有良好信誉，支持T级海量数据检索，并提供快速的字词混合检索（秒级响应速度），是支持海量网络信息搜索和服务的最佳选择。4、TRS CIS情报采集情报采集是竞争情报系统的前提和基础，它的职责是监控各种设定的信息源，将所需信息，包括文字、图片、表格等自动采集到