科龙企业形象研究分析报告-ITCEO教程教案.ppt

科龙企业形象研究分析报告; ;导 言;研究内容 本次调查将紧密围绕以下五个内容展开： 社会公众和消费者对科龙企业形象认知的情况，并进行目标形象与大众印象之间的差距分析。 社会公众和消费者对科龙企业多品牌战略的认识和评价。 社会公众和消费者对科龙企业形象的认知模式及影响其观念形象的相关因素。 客户指定的10家知名企业的企业形象特征及其对科龙的启示。 对科龙企业形象建设提出改进和完善的建议。;技术说明;研究局限性 本次调查为获得较充分的数据，把研究对象定为“曾经购买过冰箱/空调或一年内打算购买”以及“知道科龙企业或品牌”的消费者， 本次研究方法多样，调查对象类型也很多，尤其是对涉及定性访谈的资料，恕于报告中不能一一尽列，而主要为关注集中性的、有代表的看法，如需全面了解社会公众的详细意见，可详查相关定性研究笔录。;现有空调消费者特征—空调总拥有率 在本次调查的8个城市中，有51.2%的家庭拥有空调，仅比我们去年调查的家庭拥有率提高了0.4 个百分点，统计表明，家庭是否购买空调主要与家庭收入与住房类型相关，收入越高的家庭，空调的拥有率越高；住房档次越高，空调拥有率越高。表明收入水平仍然是制约空调进入家庭的最重要的原因，目前空调的市场仍将集中在大中城市。;各城市的空调家庭拥有率呈现出一定的差异性，表现为较为富裕的东部、南部城市上海、广州以及较为炎热的中部城市武汉的家庭拥有率均在七成以上，东