iso9001品质管理系统内部稽核培训.pptVIP

ISO 9001: 2000 品質管理系統內部稽核培訓 ISO-9001:2000 流程管理 一、品質稽核的目的 1.確定品質系統要項與特定要求符合或不符 合之情況 2.確定品質系統達成規定品質目標的有效性 3.可提供被稽核單位改進品質系統的機會 4.為了符合法規的要求 5.允許受稽核組織之品質系統的認可登錄 易見/易顯示的 — 足夠與適當之書面化程序 — 明確定義工作人員之職責與權限 工作人員之理解 — 工作/職責/權限及其有關之工作人員之相關活動 能以資料證明者(能提供客觀證據者) — 提供足夠與適當之資源(器材、設備) — 品質績效之提升 — 工作人員之活動表現 稽核目的—檢視運行性/有效性 運行性 — 員工對系統之了解程度及是否確實執行 各項程序 有效性 — 是否開始執行或已達到預先設定之目標或績效 — 對不符合項目之改善情形 二、稽核原則 非負責人執行稽核 — 球員兼裁判？ 隨機抽樣 — 不要期望把所有問題找出