护理部主任定位与思考.pptVIP

护理部主任的定位与思考 BEHAVIOR ◆多听少记 ◆边听边想 ◆记下要点 ◆写下悟感 QUESTIONS 护理部主任角色是什么？ 护理部主任的职责是什么？ 护理部主任应该具备哪些资格？ QUESTIONS 我每天都在忙什么？ 我为患者做了些什么？ 我为护士做了些什么？ 我为医院做了些什么？ 我为护理专业做了些什么？ 护理部主任的定位 一、护理部主任角色 位置的执行能力 你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 位置的责任 反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括医院兴衰的责任又是什么。 你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 你的忍耐 是指你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。 职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。 护理部主任的定位 二、护理部主任的职责 ? 服务患者，服务护士 ? 护理部主任的5个基本活动： 领导、合作、整合、促进和评价 具体行为 ? 以决策队伍中的一员，参与机构的管理 ? 参与机构里的策略和远期规划的制定 ? 在护理临床和护理管理的目标和方向中起领导作用 ? 参与制定为完成临床和管理目标而设立的功能和程序 具体行为 ? 获取和分配各功能和程序的人力、物力和财力资源 ? 评价和修定护理服务的系统和程序，以推进确认所期望的患者/家属的预期目标的实现 ? 在评判性的思维、冲突管理机制和解决问题等方面起领导作用 ? 在人力资源的培养和管理方面起领导作用 具体行为 ? 为服务对象提供参与个人健康照顾决策和政策发展的机会 ? 确保对护理服务和机构整体服务进行连续的评价和改革 ? 促进护理、健康和管理领域中科学研究的实施、普及和应用 具体行为 ?作为一个专业角色模范和顾问，激励、培养、招收和保留未来的护理管理人才 ?作为一个改革者，帮助所有人员理解变革的重要性、必要性、作用以及变革的过程 护理部主任的定位 三、 护理部主任任职资格 中国：没有具体规定 政治思想素质 身体素质 专业素质 其他 在美国： ▲ 必须在所在州注册。 ▲ 需具有护理学士学位和护理硕士学位，或相应领域的硕士学位，包括组织科学、管理概念或能显示同等的胜任能力。 ▲ 还必须获得国家级护理组织的管理证书。 ▲必须有临床和管理经验，能全面地履行管理者角色所固有的责任 ▲需有以下实践领域的知识和研究：机构的行为，管理体系和管理程序，护理实践标准，临床工作指南，法规、常规和伦理，健康照顾经济，健康和公共卫生政策，商业实践的趋势，消费者健康照顾的有关问题，健康照顾的评价和结果测评 医院要求 每家医院都对护理部主任的岗位职责作出了较为明确的规定，如在院长的领导下，全面主持护理部日常工作；根据医院计划，护理工作的实际，负责拟订以病人为中心全院护理工作计划，并组织实施；经常督促检查，按期总结汇报；负责护理人力管理等等。 我的理解 ◆护理部主任岗位的中心工作就是：“服务患者，服务护士” ◆护理部主任的每一项活动都应以此为基础，首先要尽可能地使护士对自己的工作满意，使护士带着满意的心服务患者；其次是培训与鼓励护士，使护士能积极主动，并富有创新精神地服务患者，使患者满意；同时建立患者参与的护理质量评价体系，动态地评价与改进护理质量，因为患者才是我们护理服务的体验者。 护理部主任的思考内容 一.提高护士工作满意度，稳定护士队伍 关于护士工作满意度的调查 ▲国内外护士的总体满意度水平处于中等水平，仅少部分显示护士有较高的满意度或较低的满意度 ▲收入和福利待遇问题在许多研究中最受关注，是引起护士最不满意的方面 Bettina对匈牙利的注册护士研究发现，70%的护士认为报酬过低，不合理的薪酬体系是不满意的最普遍原因 ▲ 来自美国的研究发现，护士最不满意的是赏识方面； ▲ 对澳大利亚的研究显示，她们最不满意的是工作需求； ▲ Upenieks发现注册护士最不满意的是专业发展机会 ▲长沙地区临床护士的工作满意度各维度没有达到基本满意的水平。各维度的满意度由高到低依次为：互动合作、职业地位、自主性、组织政策、工作条件和收入。最不满意的是收入和工作条件 ▲长沙地区医院护士长工作满意度各维度得分由高到低依次为