护患关系-1幻灯片.pptVIP

沟通技巧 触 摸 触摸可以表达关怀、支持，使情绪不佳的病人平静下来。触摸也是护士与视觉、听觉有障碍病人的有效沟通方法。 但由于地域、风俗习惯和文化背景等的不同，护士若不适当地应用触摸有时会产生误解。 * 护患关系与沟通 黄秋慧 学习目标 掌握护患关系的分期 掌握沟通的概念 熟悉沟通的形式，掌握有效沟通及沟通技巧 掌握治疗性沟通的特点，沟通技巧 良好的护患关系、信息交流、人际沟通是整体护理过程中一个重要的部分。护士应与患者之间建立一个良好的人际关系。 人们在社交活动中形成的相互之间各种心理形态的关系构成了人际关系。护患关系是护理人员所面临的最重要的关系。 第一节 护患关系 护患关系是护士与患者之间在提供和接受护理服务过程中,自然地形成一种帮助与被帮助的人际关系 。 护患关系的性质 是一种专业性互动关系： 系统内互动 系统间互动 系统内互动 接受帮助者系统 护理功能 帮助者系统 (患者) (护士) 一般生活经验 与健康有关的经验 疾病与健康 护理专业知识 一般生活经验 与健康有关的经验 疾病与健康 既往与护士的互动情况 是一种治疗性