第4章组织知识管理策略观点.pptVIP

圖4-6 知識策略觀點的延伸演化 社會資本理論：網路型KM策略的指導理論(1/3) 企業為何會從事網路型組織的對外合作方式，以便在知識策略上取得優勢？而分析說明這些問題的主要理論即所謂的社會資本理論。 社會資本的基本概念 社會資本 社會資本理論 所謂社會資本理論，其主要的主張在於「人際間的關係網路能讓其成員在進行社會活動時，提供成員非常有價值的資源，這些資源包括資訊、知識、資源的相互交流與契機的發現與掌握，使成員能比他人更有特權得到其他成員的信任與支援」。 社會資本理論：網路型KM策略的指導理論(2/3) 社會資本網路的兩種組型態 鬆散的網路組態 優點：資訊知識來源廣、樣式多、重複性小、成本低，較容易獲取新的契機。 缺點：由於彼此信任度不夠，因此資訊、知識的深度、可靠度不夠，內隱知識也由於溝通的深度不夠而不容易傳遞。 緊密的網路組態 成員彼此間投入較多的心力來建立及維持關係，成員人數少，關係密切、交流深入。 社會資本理論：網路型KM策略的指導理論(3/3) KM策略幾種不同的網路組態 內部網路型的KM策略 外部網路型的KM策略 網際網路型的KM策略 開放式網路型的KM策略 各種網路型KM策略的比較 圖4-7 知識管理策略的四大網路型態 內部網路型的KM策略 此種KM策略，以RBV/KBV/DCT理論為指導核心，強調透過內部創造、開發價值高、難以模仿的「知識資產」，並建置優秀的