经营沉思录松下幸跟助.docxVIP

第一部分 商业心得帖 销售的恩惠 我经商不久，就从一位老前辈那里听到了这个故事。 　　在一个小镇上有一家很像样的点心铺。有一天一个乞丐来了，要买一个豆沙包。一个乞丐上点心铺买一个豆沙包，还真是不多见。 　　店里的小伙计犯愁了，豆沙包都是一袋一袋卖的，怎么分开来卖一个给乞丐呢？小伙计犹豫不决。 　　这时，老板发话了：稍等，我来招待吧！ 　　说着，老板就递了一个豆沙包给那个乞丐。付了钱之后，乞丐说：真是太谢谢啦！并深深地鞠了一个躬。 　　乞丐走了以后，小伙计一脸疑惑地请教老板：迄今为止，不管遇到什么样的顾客，您从来都没有亲自招待过。这些事一直是由我或掌柜来做的。为什么今天您要亲自招待那个乞丐呢？ 　　老板这样回答：你也许觉得今天的事不可思议，但要牢记啊，这就是销售的恩惠。一直以来我们都受到顾客的关照和爱护，非常难得，一定要珍惜。不过，今天的事很特殊。 　　有什么不一样呢？ 　　平日经常来我们店的都是有钱的很体面的客人，那很正常。而今天那个乞丐想要尝一尝我们的豆沙包。他拿出的那一点点钱可能是他的全部家当。这样的事不是很特殊吗？对这样的客人，理所应该由我亲自去招待。这就是经商之道！ 　　这段精辟的话，直到几十年后的今天，仍然让我记忆犹新。作为处在这样一个时代的商人，也应该拥有这种感激的心情和姿态！ 二十个伙计的脸 我们在销售公司生产的商品之初，选