客流统计跟分析解析在经营决策中的作用.docVIP

　客流统计和分析在经营决策中的作用 客流统计数据已经成为商场经营决策中越来越不可缺少的重要内容。对于客流数据，我们更关注的是分析、比较和挖掘。　　　　图一 客流统计对经营决策的支持过程　　统计阶段：采用“客流分析系统IPVA”，在出入口、专柜及重点区域安装探头，通过识别图像采集客流数据，写入数据库；　　　　分析阶段：“IPVA报表分析模块”从客流数据库中获取客流数据，接合内部数据（如：销售数据、人员安排信息等）和人工调查的问卷数据，对商场、购物中心的客流各项参数进行统计分析。　　　　决策阶段：“IPVA决策支持模块”提供在线的客流预测、规律总结，通过客流和销售等综合指数，可检验促销活动、广告宣传等的实际效果，决策进一步的推广策略，查找各种可能原因、提出改进措施。　　　　实施阶段：将使用IPVA给出的各种统计图表决策后得出的结论应用于商场的经营管理。　　再次开始一个高效的智能决策的循环过程。　　通过大量的、实时的客流数据，可以及时的、科学地进行分析决策，以更好地推动商场的经营管理，提高商场的经营业绩。　　　　案例一：　　分析近期某时段的客流规律　　 HYPERLINK /icons/images/u/a/2006/20060209112416.jpg \t _blank 　　图二　　图二中，虚曲线为滞留人数，虚直线为平均滞留人数，实曲线为