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企业知识管理浅述 　　【摘 要】随着信息化和全球化浪潮席卷而来，迈向知识经济时代的序幕业已拉开。在知识经济下企业管理如何转变，是我们面临的一个新的课题。论述了知识管理的涵义及在知识经济条件下，企业知识管理的内容任务、组织形式、工作体系及方法等一些基本原理，并由此提出了在知识经济条件下中国企业知识管理面临的基本问题，及为解决这些问题而采取的具体措施。 　　 【关键词】知识经济；知识管理；虚拟组织；知识创新；知识经理 　　 [中图分类号] F273.4[文献标识码] A[文章编号] T2011-12(03)-1712 　　 　　 1 企业知识管理的涵义及方法 　　 1.1 企业知识管理的涵义 　　 企业知识管理，是把知识（包括信息）作为最重要的资源，把知识和知识活动作为企业的财富和核心，对信息的获取和传播、知识的学习和运用、知识的创新和传播、知识交换以及企业内部知识的分享和共享的结构、知识水平的提高进行管理，发挥企业员工和集体的智慧，在知识创新中谋求生存和发展。 　　 企业知识管理概念可以从以下几个方面来理解： 　　 1）企业知识管理所指对象是“知识”，是企业所面对纷繁复杂的世界中的知识（含信息）和企业的知识活动。 　　 2）管理过程本身就是知识的学习、运用、创新、传播的过程。知识经济下的企业知识管理实际上就是以知识的手段和智慧的发挥实现对企业的需要。 　　 3）知识活动以产出新知识为结果，因而企业知识管理的目标就是知识创新。知识创新就是知识的产生、创造和应用的整个过程。它通过追求新发现，探索新规律，积累新知识达到创新知识附加值，谋求企业竞争优势。 　　 4）企业知识管理是以知识和知识活动为核心的综合管理，它撇开了物质的过程，把知识活动过程作为考察的对象，而把物流和价值流看作是从属于知识活动过程的东西。 　　 5）企业知识管理，从狭义讲是针对知识产业和知识企业而言的，但是在知识经济基础上建立起来的企业知识管理及理论体系，也适应于知识时代的各类企业。 　　 1.2 企业知识管理在企业管理中的地位和意义 　　 企业知识管理是历史的发展，反映了时代的特征。企业知识管理规律的理论在管理实践和理论的发展中具有重要的地位，意义重大。 　　 1）企业知识管理开创了企业管理发展的新领域和新阶段。企业生存和发展的关键决定性因素不再是物质资源和资本而是知识，一方面是关于自然和社会及其发展规律，以及人们改造世界谋取生存的科学技术知识；另一方面是关于管理社会经济和企业活动的知识。这些知识的长期积累和发展，推动企业管理进入了知识管理的时代，开辟了管理的新领域。 　　 2）企业知识管理是对后工业时代管理理论发展的总结和升华。管理学在最近几十年里的主要发展方向，如战略管理理论，人力资本理论，信息管理，以及营销等等，都是工业管理思想进一步发展的新成就。企业知识管理就是对上述发展成就的一个理论总结，并把这些发展升华到一个新的高度。 　　 3）企业知识管理是企业管理工作的主线。在知识经济中，企业首先是一个知识体，以企业知识创新和知识学习、扩散能力为标志，企业形成和发展了它的核心能力，企业作为知识体存在的现实，使得企业知识管理成为管理工作的主线。 　　 1.3 企业知识管理的内容和任务 　　 根据经合组织(OECD)关于知识的分类即知事(Know-what)、知因(Know-why)、技能(Know-how)和知人(Know-who)，企业知识管理的内容有： 　　 1）企业对于相关信息和知识的收集、整理和初步的加工，对员工的基本知识素养的管理。提高员工的基本知识水准，提高企业的知识水平，以保证企业对当前知识发展水平和趋势的了解。它是保证企业竞争力的最基础环节。 　　 2）知识的学习。从公共的或私有的知识中获取知识，要与企业已有的知识水平和学习能力相符合，以做到知识层次的连续性和先进性，学习是一个主动积极的探索过程，要发挥每个员工的积极性，不仅从企业以外学习，更要从企业自身经验和历史中学习。 　　 3）知识的创造。对企业而言，知识创造主要是知识创新，或者说是创意。它是实现价值的关键环节，知识的收集、获取和学习都是为了知识创新。知识创新带来的价值是企业知识管理直接的和根本的目的。 　　 4）建立企业的知识支撑体系。由于知识发展和更新速度的加快，同时也是知识老化的加快，企业不可能创造永远保持领先的知识，因此必须建立一种制度，保证企业获取适用的知识。企业的知识来源不仅包括企业以外的专家，还包括企业员工中的专家。 　　 5）企业知识管理的一个重要内容是“知识工程”。在知识工程上附加管理内容将其扩大到整个企业范围，就可以实现知识传播、学习、共享和应用的极大变革，以促进知识创新和管理知识化。 　　 1.4 企业知识管理的原理和组