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浅淡人性化会展接待服务的策略 摘要： 随着我国经济水平的飞速发展以及经济全球化程度的不断深入，在我国举办的展会越来越多。在我国以人为本的政策影响下，以人为本的理念深入人心，也逐步的渗透到了会展接待服务中来。并且以人为本的会展接待服务也正是当今服务全球化的基本要求之一，符合会展接待服务全球化的趋势。以人为本的会展接待服务必将是会展服务今后的发展趋势。本文就我国人性化会展接待服务进行了论述。 关键字：人性化 会展 接待服务 随着我国经济的迅猛发展，在国内举办的展会越来越多。要举办一个成功的会展，除了商品过硬的质量外，会展服务也是会展成功举办必不可少的因素之一。人性化的会展服务正逐步成为会展成功举办的重要环节，它能够更容易的打动参展者。那么，人性化展会接待服务到底是什么样的服务？它对于展会有什么重要意义？人性化会展接待服务的策略又是什么？下面我们将针对这些问题一一进行论述。 一、会展接待服务概述 1.会展接待服务的对象 专业参观展览人员、非专业参观展览人员以及参展商都是会展接待服务的对象。 2.会展接待服务的特征 1礼仪的重要性 会展中来参观的人基本上都是对这次会展展品感兴趣的潜在客户,而创造客户与企业合作的机会关键之一就是如何与客户得体的交往。企业的文化和经营理念都会或多或少的通过会展礼仪表现出来，这正是展现企业的风采和文化的良好契机。会展上接待人员的良好的行为举止，哪怕是很