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价格谈判技巧 一、询问顾客： 1. 您以前来过吧？（了解背景） 2. 您以前在我们店或其它地方看过该车型没有？（了解背景） 3. 您买车做什么用途？（刺探顾客的诚意） 4. 您已经决定购买该车型了吗？（刺探顾客的诚意） 5. 您为什么看中了这款车？ （刺探顾客的诚意） 6. 您打算什么时间买？ （刺探顾客的诚意） 二、通过观察、询问后判断： 1. 顾客是认真的吗？ 2. 顾客已经选定车型了吗？ 3. 顾客能现场签单付款吗？顾客带钱了吗？ 三、话述应对： 1. “关键是您先选好车，价格方面保证让您满意。” 2. “选一部合适的车，对您是最重要的，要不然，得后悔好几年。” 3. “我们每款车都有一定的优惠，关键是您要根据您的用车要求，我帮您参谋选好车，然后给您一个理想的价格；要不然，谈了半天价，这款车并不适合您，那不是耽误您的功夫嘛。” 4. “这款车我就是给您再便宜，要是不适合您，那也没用啊！所以，我还是给您把几款车都介绍一下，结合您的要求，您看哪款比较适合，咱们再谈价格。您看好吗？” 5. “我做车好几年了，要不帮你做个参谋，根据您的要求推荐几款车？ 四、电话砍价： 　　电话中的价格商谈是“没有结果的爱情”，因为我们 即使满足了顾客的要求，也无法在电话中收款签单。同样，如果我们一口拒绝了“爱情”，就连“结婚”的机会都没有了。 处理原则： 1、电话中不让价、不讨价还价； 2、不答