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绩效管理体系优化需求调查问卷（非业务部门） 公司名称： 被调研人： 岗位名称： 调研时间： 一、考核指标与模式 1.目前非业务部门人员的考核指标与考核模式有哪些变更？为什么要做这样的变更（如岗位职责变动、原指标不便操作、原指标不适用等）？ 2.对于非业务岗位员工的考核，您认为以下哪种方式比较有效？并说明原因。（可多选） A. 关键绩效指标考核法（将员工的日常工作以KPI的形式表现出来，周期末在此基础上评定） B. 目标管理考核法（将阶段性工作目标的完成情况作为考评依据） C. 关键事件考核法（将关键事件的记录作为考评依据） D. 其他 说明： 。 3.对于工作性质具有例行性的岗位，如：财务人员、质管人员等，现有考核指标是否易于评分操作？存在哪些难处？您有何更好的建议？ 4.对于工作性质具有较强的临时性、或阶段性、或灵活性的岗位，如企划员、人事管理员等，现有考核指标是否易于评分操作？您有何更好的建议？ 5.非业务部门负责人的考核： （1）现有方案的考核指标能否有效评价其工作业绩？存在哪些问题？有没有更为有效的考核指标建议？ （2）您认为对部门负责人的考核评价应包括哪些？各应占多大权重？请说明理由。 A. 业绩指标（KPI）； B. 能力评价； C. 行为评价； D. 工作目标完成评价； E. 其他 说明： 二、考核执行过程 6.绩效过程记录 （1）各部门负责人是否完整记录员工关键事件？ （2）员工日常考核差错等信息（如财务和质管岗位）能否有效反馈并做好记录？未做记录的原因是什么？您认为应该如何建立有效的信息反馈机制，便于提供考评依据？ （3）现在哪些部门运用了工作计划与小结表（周/月）和问题反馈分析表？执行效果如何？您认为这些日常的管理表格如何与周期末的考评结合比较好？ （4）对于非业务岗位绩效过程的记录，您有何创新性意见，如有相关创新性记录表格请附后。 7.您认为以下哪种（或哪些）绩效过程辅导的方式效果较好？（可多选），现在已经有哪些运用了？请对运用到的部门及效果做说明。 A. 小组工作会议； B. 书面工作汇报（如周期工作小结等）； C. 与员工定期面谈； D. 随时辅导； E. 其他 说明： 三、考核结果与效果 8.考核结果的确定 （1）考评依据：各非业务部门的考核结果是否附有结果确定的依据，如没有，那考核结果是如何确定的？存在哪些问题？有何好的建议？ （2）结果分布：各月考核结果的分布情况(部门实际参加考核人数，各等级人数）如何？存在哪些问题？有何好的建议？ 非业务部门各月考核结果分布 月份 部门 岗位 考核人数 A B C D 备注 人数 人数 人数 人数 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 （3）您认为员工考评结果的确定采取以下哪种方式比较好？ A.尺度评价法，分数对应等级； B.尺度评价法，分数排名、按比例确定等级； C.其他 （4）您认为是否应该将员工的考评成绩与部门负责人/部门负责人业绩挂钩？如果赞同，您认为以下那种方式比较好？并给出您的操作建议。 A.将员工的等级与部门负责人的业绩评定挂钩； B.将员工的等级与部门的业绩评定挂钩； C.将员工的等级与部门负责人的个人综合评定（包括业绩、行为、能力等）挂钩； D.其他 E.说明： 9.非业务部门员工对考核方案和考评结果主要有哪些意见？ A.考核方案（指标）不合理； B.考核缺乏评价依据（如工作计划与小结、关