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用户研究方法介绍——情绪板（Mood Board） by 用研组 本文为UCD书友会2009年年会工作坊的讲义。当时受UCD China的邀请，在年会上举办一个用户研究主题的工作坊。刚好那段时间公司有用户研究项目正在尝试使用情绪板（Mood Board）的方式，以更多地发掘用户在产品视觉方面的想法。经过一段时间的尝试后，我们发现情绪板方式除了能帮助我们做视觉研究之外，其实应用在用户访谈中，也可以帮助我们收集到更多关于用户内在需求及看法的信息。因此，当时就以情绪板为题设计了一个工作坊，在UCD China年会上把我们的一些发现跟行业内的朋友分享。 什么是情绪板？ 视觉设计师可能会花很长时间产出了精致的，高品质的设计，得到的却是用户或客户的一句话：“这不是我想要的！”一般来说，在没有实物前，人们并不清楚自己要的是什么。但是在看到成品后，他们可以轻易地判断是否符合自己的喜好或期望。因此，在为错误的设计方向投入过多前，了解用户对风格的期望和需求，从而确定整个网站或产品的视觉风格是有必要的。? 情绪板是一种启发式和探索性的方法，可以对如下问题进行研究：图像风格（photography style），色彩（color palettes），文字排版（typography），图案（pattern）以及整体外观以及感觉。视觉设计和人的情绪紧密相连，不同的设计总是会引发不同的情感。 此外，情绪板也可以