医德医风工作总结　.docVIP

医德医风工作总结 医德医风工作总结 XX年度，在城西区卫生局和院党政的正确领导下，医 德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据区 卫生局在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树 立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强 烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜 人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、继续狠 抓医德医风教育工作 思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行 动。院党政非常重视思想教育，利用《医德医风简报》作 为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同 时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八 耻》，幵展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思 想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据院长的 指示组织科主任和业务骨干下乡义诊，激发了广大医护人 员服务群众的热情，其次大力建设医院文化，形成了医院 全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心 奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道 德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文 化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同 时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人 员医德规范》：医德医风办对新分配人员和实习生也进行系 统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。 、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决 的问题 调查研宄是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发 言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。 为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行 服务满意度调查，对我院在医疗、服务、医德医风方面的 情况征询患者的意见和建议，并同各科召开会议探讨患者 反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟 出解决问题的意见或建议，上院委会议予以解决。这样为 患者解决了许多实际问题。如为带饭患者的热饭各科整修 了微波炉；为方便患者购置了健身器材；为方便患者就诊重 新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇 蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间 短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时 出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的 计划一一 计划一一采购 出库的衔接工作，保证了常用药品供应 等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均 达95 %以上，拉近了医患 关系，得到了患者的好评。今年1 __10月份全院共 收到锦旗2面。三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问 题。 XX年我院出台了退“红包”奖惩制度，XX年又对奖惩 制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰 奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款 并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大 多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背 职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职 工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我 院蔚然成风。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和 药品做临床。 今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努 力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每 月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开 “搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每 月下各科按照二级乙等医院收费标准，逐一进行检查，不 合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床，对 于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手 段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。对于乱收 费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了 真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一 些经济困难的患者减免一定的医疗费用。五、大力弘扬 “救死扶伤、爱心奉献”精神 在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视 同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主 义大家庭的温暖。如我院为住院患者进行了保健知识讲 座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者。 虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足， 首先，仍然有个别推倭病人、乱记费、对病人不够耐心的 现象发生;其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经 验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习 资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加 强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流， 结合十八大精神，紧跟改革发展的方向，使我院的医德医 风工作再上一个新台阶。 医德医风工作总结 本年度即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入 到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成 本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德 水准，以关怀服