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业务流程要求 工作任务流动 责任流动 目标和绩效指标流动 时间流动 相关资源流动 信息流动 一个好的流程应该至少满足以下六个要素同步流动 第四部分 流程绘制应避免出现的问题 1、流程对象确定 目的 (Why) 内容 (What) 时间 (When) 地点 (Where) 人员 (Who) 方法 (How) 流程改进原则 取消 (Eliminate) 合并 (Combine) 调序 (Rearrange) 简化 (Simplify) 自动化 (Automate) 一体化 (Integrate) 2. 对管理流程的充分消化和理解 1）任务分解不遗漏，不重复。 2）任务完成程序顺畅，精练，不繁琐。 3. 职能 权限的划分 对参与本流程图中的各管理部门，各岗位的职能，权限要划分的很清楚。因此管理流程设计工作应在各管理部门职能设计和岗位描述工作进行之后再开始为好。 4. 要考虑各项工作的时间要求 为了提高管理流程设计的质量，在制定管理流程设计图时最好将各项工作的时间要求考虑进去，并标志在流程图中。 绘制过程中注意的问题 一、每个流程的覆盖单位，有哪些单位在这个流程管理的范围之内应明确（文字说明）； 二、部门的所有业务是否都有流程图； 三、同样的业务流程在纵向和横向的连贯性。 四、格式需要统一。 各单位在绘制中避免出现的问