私人教练的销售技巧知识课件.pptVIP

私人教练的专业销售理念;目的：主动性建立联系，预约测试和提供服务，并建立第一印象 内容：自我介绍、讲明意图、约定见面时间和地点等 执行时间： 会员办理会籍后应立即进行预约 要求：语速、清晰度、素质和能力 ;;目的：建立联系，获得融洽的氛围以及相关的信息;提问 利用提问的方式进一步明确会员的目标、动机。 利用提问的方式进一步明确会员的担扰 ;倾听 目的：了解客户的感受和意图 ;倾听的技巧 1 保持目光接触 2 身体稍向前倾 3 用笔记记下重点内容 4 不时点头和微笑 倾听的技巧 1 打断谈话 2 转动工作椅 3 因其他事物分神 4 表示知客户要说什么;表示理解 理解 1 客户的真实感受 2 及客户告诉你的实情 3 给予建议 事实和感受 ;目的 :寻找会员需求 直接需求 间接需求 ;;注意： 1 应引导会员重视体适能测试的每个环节，认真去完成，不能??戏 2 注意肯定会员主观目的的同时，为会员解释客观的需求和提供相应的专业知识 3 你需要一份专业的详细的测试系统和测试单据，并为会员建立健身档案 4 避免销售式的体适能测试 ;注意事项： 1 训练强度和量不能过大 2 训练方式应采用功能性趣味性和互动性的训练为主 3 训练中应注意跟会员的沟通，并引导会员的运动兴趣 和运动欲望。 4 注意评价会