经典实用有价值的企业管理培训课件：员沟通与领导.ppt

员工沟通与领导 指示性行为 领导者布置工作、命令、检查、监督、控制、指挥、指导等等， 这些都可以看作是一种典型的指示性的行为。指示性的行为是 一种单向沟通的方式，即领导说，下属听（明确告诉下属工作 的过程和步骤） 因人而异的领导 两种领导性行为 员工沟通与领导 指示性行为对员工的工作能力有帮助 指示性行为的特点 员工沟通与领导 支持性行为就是对下属的努力表示支持，鼓励下属自发地完成目标（指示性行为是要员工去做，而支持性行为是鼓励员工去做）支持性行为的领导者总是在鼓励和赞美下属，提高下属的自信心。拓展下属的思维，鼓励下属冒险 支持性行为 员工沟通与领导 支持性行为对员工的工作意愿有帮助 支持性行为的特点 员工沟通与领导 协助式 督导式 授权式 指挥式 + 支 持 性 行 为 一 指 示 性 行 为 + 四种领导风格 员工沟通与领导 由上而下的交流，领导说下属听 注重监督 指示性行为多，支持性行为少 决策多半由领导者完成 指挥式 指挥多，支持少，第一种风格是指挥式 指挥式的领导方式的特征： 根据指示性的行为做事 员工沟通与领导 决策控制权掌握在领导者的手中 随时提供工作表现好坏的反馈 给予大量指示，也倾听下属的想法 督导式 指示性行为偏高，支持性行为也偏高。督导式采用的就