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万千管理系列培训高效沟通探讨

高效沟通 把人做成一朵花,就是做人的最高境界。要让反对你的人理解你,要让理解你的人支持你,要让支持你的人忠诚你,要让忠诚你的人捍卫你。允许有人不喜欢你,但不能让他恨你。万一他要恨你,也要让他怕你。 请大家一起想一想: “人”字的结构? 人 才---态度要谦卑,品行要端正 团---一群人才在一起为共同目标奋斗 囚---一群品质底下人无目标在一起 “人” --- 是所有社会关系的总和 人际生态环境 亲子不沟通,孩子变成街头游童 夫妻不沟通,双人枕头同床异梦 朋友不沟通,鸡同鸭讲关系疏松 师生不沟通,校园悲剧层出不穷 劳资不沟通,伙计员工引起内讧 同事不沟通,工作学习做无用工 个人不沟通,大好前程自己葬送 让我们来探讨一下 沟通有何技巧! 沟通者的誓言 无论我是否同意你的观点,我都将尊重你,给予你说出它的权利,并且以你的观点去理解它,同时将我的观点更有效地与你交换。 沟通是一种交谊舞 黄金定律: 你希望别人怎样对你, 你就怎样对待别人 白金法则: 别人希望你怎样对他, 你就怎样对待别人 马斯洛人性需求理论 自我实现 需求的两个层面 生理 人际关系的影响因素 语言关系 行为关系 合群关系 语言关系 你的意思是什么? 如何传达你的意思? 你的意思如何被接受? 意思表达后产生什么结果? 下雨天留客天留我不

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