高品质沟通范晓军.pptxVIP

《高品质沟通》;本次课程的目的;第一篇：高品质沟通的5大核心要素;核心要素1：克服恐惧;核心要素2：沟通中的“VVW”;核心要素3：我们开始传递信息的方式往往决定了我们沟通的结果;核心要素4：我们怎么说往往比我们说什么更重要;核心要素5：真正的沟通要考虑对方的感受，被对方接受，沟通是双向的;第二篇：沟通无效的两大常见问题及应对策略;为什么沟通？ 沟通的目的是让别人接受你并采取行动。 ;沟通漏斗;沟通无效的两大常见问题;沟通无效的两大常见问题之二;沟通无效的应对策略 ;沟通无效的应对策略;第三篇：高品质沟通（实现同步）的四大技巧;沟通模型;高品质沟通的四大技巧：倾听、探寻、确认、反馈;只要开始，永远不晚；只要进步，总有空间; 感谢在座的各位领导！