汪中求《精细化管理》ppt.pptVIP

管理包括“管”和“理”，“管”是监督和控制，“理”是指导和服务。我们的管理长期以来重“管”轻“理”。 管 理 1、管理的重点在“理” 不教而授谓之杀 道格拉斯实用飞行定律 道格拉斯 实用飞行定律: 当设计图纸与飞机等重，飞机就能飞行了。 当我们的规则能覆盖我们将要做的所有事情，我们才有做好它的可能。 每当人们把事情设计得很简单时，面临的问题总是很复杂。 当我们留下“特殊情况”，我们就给投机钻营者留下了大量的特殊机会；当我们采用“原则上”，我们就已经打算放弃原则。 法虽严明，而情贵周通。 《曾国藩与弟书》 佛教的“戒”和“律” 佛教徒的“求戒”： “作持戒”、“止持戒” 流 程 程 序 岗 位 制 度 企业日常活动 主要的四个元素 管理依靠规则 2、“理”的重点是规则 严格的规则 1 严肃的执行 2 严酷的训练 严谨的文化 3 4 为求一字稳，耐得半宵寒。 清·顾文炜《苦吟》 管理的“四严” 管理的“四严” 3、精细化管理的两大原则 立足专业 科学量化 看似寻常最奇崛， 成如容易却艰辛。 王安石《题张司业》 五级授权管理 委托式 追踪式 把关式 指挥式 批准式 上级可以越级调查，但不可以越级指挥和越级决策；下级可以越级投诉，但不可以越级汇报和多头汇报。 越级投诉 越级调查 总产量； 销售总额； 税后利润总额； 员工人均收入额； 人均产销率； 流动资金周