医学常见的可视化智能IT运维系统.ppt

现状与痛点IT监控运维管理诉求 云环境 监控系统 虚拟化 监控系统 基础设施监控系统 服务器 监控系统 网络 监控系统 ！ 日志 分析系统 ！ 应用性能 管理系统 ！ ！ ！ 风险根源问题 告警风暴 从一个真实的故事开始： 一天，轮到小李值班，突然几个系统同时发出告警（告警风暴），小李哪里见过这阵仗，顿时感觉手脚无措，能想到的就是马上给师傅打电话求助。 小李按照师傅的建议从服务器开始慢慢排查，从系统告警到问题解决，已经过去了几个小时… 期间，由于用户没法访问系统服务，信息中心接到很多投诉电话。 最终的结果是，由于出现被投诉等不良事件，IT运维部被内部通报批评，小李也被扣罚当月奖金… 这也只是运维工作中一个小小的缩影。 客户场景之N IT运维部门 ？ 天花板 主机 数据库 中间件 动力环境 存储 网络设备 ….. IT资源管理 功能使用是否方便 系统访问是否缓慢 系统故障响应和排除是否及时 ….. 用户体验管理 用户访问响应时间 用户满意指数 系统吞吐量 系统错误率 用户来源地 系统需求执行时长 网络传输时长 数据库SQL执行时长 … 用户体验指标 业务部门 IT设备规模大且分散、管理困难 缺少可视化管理自动化管理手段 IT环境异构、业务系统繁多 无法快速适应复杂环境设备的监管 人员能力层次不齐，服务范围广 缺少规范的、自动的流程化管理 密室之外痛 业务负载逐年增加，无法确定功能完整可用性 业务形态更加多种多样，部署环境愈加复杂 为了适应发展的需求，业务调整日趋频繁 云技术的成熟，一定程度上减少了企业自建运维团队的需求 技术的快速演进，对运维团队提出了更高的要求 基础设施 网络 存储 服务器 虚拟化 数据库 中间件 业务应用 现状与痛点：IT监控运维密室的内与外 应用场景 IT基础设施运维工程师 应用系统运维工程师 对智能化IT监控运维的期待（岗位） IT设施自动巡检 运维知识库 故障快照/自动处理 故障预测/主动预警 故障精准定位 应用性能监控预警 应用潜在风险预测 应用可用性巡检 工作量统计 持续优化的支撑数据 配置/资产管理 业务可用性 SLA遵守情况 流程运转情况 战略决策支撑数据 部门运转分析支撑数据 业务优化支撑数据 应用体验分析 运维 主管 IT运维 工程师 应用运维 工程师 对智能化IT监控运维的期待（管理） 离散 人工 信息 被动 传统管理方式 自 动 知 识 一体化 主 动 信息展现 信息处理 信息提取 信息采集 智能管理方式 E S V 更好地进行业务保障 业务的稳定性、可靠性要求越来越高，业务系统对IT支撑的依赖性越来越强。 切实地提高服务质量 IT架构的复杂度不断加深；IT运维部门工作职责越来越重 真正地降低系统风险 IT运维人员不足难以应对繁重的运维要求；IT事故将直接影响业务，责任重大 对智能化IT监控运维的期待（效果） 度量中心 流程中心 监控中心 操作中心 配置管理 资产管理 可视 协作 智能 自动 运维可视化展示 运维大数据分析 服务流程管理 运维即时协同 远程桌面协助 运维知识库 资源集中监控 网络/应用拓扑应用性能监控 应用体验分析 运维门户 业务系统自动巡检 应用自动交付部署 基础设施自动体检 智能化IT监控运维平台逻辑架构 统一访问门户 Portal 配置管理 配置管理 变更管理 配置模型维护 配置统计分析 IT资产管理系统 资产规划 资产申请 资产配置变更 出入库与分发 维保管理 变更管理 配置更新 配置审计 资产统计分析 资产模型维护 资源分配 资产盘点 库存管理 报废管理 运维管理 工单管理 排班管理 事件管理 变更管理 配置管理 发布管理 问题管理 知识库管理 基础设施监控模块 供 配 电 多功能 电量仪 ATS UPS 发电 机组 蓄电池 PDU 第三方 监控系统 制 冷 环 境 冷机 冷塔 温湿度 CO2 精密空调 新风排风 微环境 漏水 安 全 防 护 视频监控 门禁 入侵报警 消 防 系 统 消防报警 气体消防 消防喷淋 统一用户管理 统一配置管理 统一权限管理 统一菜单管理 IT基础设施监控模块 服务器硬件 数据库 存储设备 应用拓扑 网络拓扑 机器数据分析 大屏展示系统 三维仿真 基于DSL的检索引擎 基于业务的数据分析 容量 管理 能耗 管理 容量计算 容量规划 容量分析 位置推荐及模拟影响 PUE WUE 能耗可视化 节能策略 实时数据流式处理 应用性能监控模块 预测分析 用户体验监控 代码级监控 应用性能分析 云计算管理平台 网络设备 中间件 大数据环境 业务巡检 预测分析 用户体验监控 代码级监控 业务可用性巡检 服务器登录审计 数据库访问审计 防火墙日志审计 移动设备管理模块 设备访问管理 在线情况监控 移动设备管理 智能化IT监控运维平台技术架构