超效沟通-讲师.pptxVIP

  1. 1、本文档共56页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
;;什么是沟通?;讨论:不良沟通;课程目的;;;;你看到什么?;你看到什么?;;;;听力测验;;第1轮:A分享者/B聆听者 第2轮:A聆听者/B分享者;聆听小秘诀;聆听小秘诀: CAR;聆听小秘诀: CAR;聆听小秘诀: CAR;;;沟通障碍的原因;如何提高参与性;;问题的两大类型;用开放式问题:激发思考(例);这样的提问方式有什么 影响?;要怎么问;;沟通障碍的原因;沟通三技巧;;我们通常会说哪一种?;你会怎么说?;刚刚的案例里有什么是你需要 分享给对方的讯息? 你分享的这些内容是 意见/建议? 原因/理由? 感受?;课程大纲;;请用刚刚的案例, 思考你会运用互动流程问/说什么?;技巧练习;;;课程大纲;知己知彼,百战百胜;;;人际矩阵;;正式;技巧练习;技巧练习:第二回合;反馈流程;;问题与讨论;;

文档评论(0)

ki66588 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档